to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Kodu Gelmemesi Vodafone Yanımda Uygulamasını Engelliyor
Vodafone Yanımda uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde telefon numaramı yazıyorum, dört haneli giriş şifresinin SMS ile gelmesi gerekiyor ancak hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Ekranda da herhangi bir hata mesajı çıkmıyor, sadece kod bekleme süresi doluyor ve işlem başarısız oluyor. İlginç olan, kendi mobil internetim açıkken bazen uygulama hiçbir şifre istemeden beni direkt içeri alıyor fakat SMS ile giriş yapmak istediğimde, hatta yine kendi mobil internetim üzerindeyken bile dört haneli doğrulama kodu telefonuma ulaşmıyor.
Sorunun telefondan veya internetten kaynaklı olup olmadığını anlamak için farklı telefonlarda ve farklı kişilerin internet bağlantıları üzerinden de Vodafone Yanımda’ya giriş yapmayı denedim, ayrıca hattımı başka bir telefona takarak tekrar deneme yaptım; buna rağmen yine SMS şifresi gelmedi ve giriş yapamadım.
Bu sorun 1 yıldan uzun süredir devam ediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle birkaç ay önce tekrar görüştüm ancak bana sorunun sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Hâlâ Vodafone Yanımda uygulamasını normal şekilde kullanamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için gerekli olan dört haneli SMS şifresinin hattıma ulaşmaması sorununun, farklı telefon ve internet denemelerime rağmen devam eden bu problemin detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak çözülmesini ve uygulamayı her koşulda sorunsuz kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir an önce olursa çok sevinirim uygulamaya giriş yapamıyorum internetim hiç yok uygulamada iki kere Çark çevirme hakkım var kullanamıyorum düzelene kadar internet hediye ederseniz çok sevinirim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sonuna kadar bekledim ama dört tane şifre gelmedi daha sonrasında ##21 # yapmamı istediler telefonu açtım kapattım tekrar denedim tekrar olmadı en azından uygulamaya otomatikman girebilmek için hesabıma internet vermelerini talep ediyorum zaten Vodafone yanımda uygulamasında Premium kullanıyorum normalde de iki kere Çark Çevirme hakkım var ama ikisini de kullanmadım
