SMS Doğrulama Kodu Gelmemesi Vodafone Yanımda Uygulamasını Engelliyor

Vodafone Yanımda uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde telefon numaramı yazıyorum, dört haneli giriş şifresinin SMS ile gelmesi gerekiyor ancak hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Ekranda da herhangi bir hata mesajı çıkmıyor, sadece kod bekleme süresi doluyor ve işlem başarısız oluyor. İlginç olan, kendi mobil internetim açıkken bazen uygulama hiçbir şifre istemeden beni direkt içeri alıyor fakat SMS ile giriş yapmak istediğimde, hatta yine kendi mobil internetim üzerindeyken bile dört haneli doğrulama kodu telefonuma ulaşmıyor.

Sorunun telefondan veya internetten kaynaklı olup olmadığını anlamak için farklı telefonlarda ve farklı kişilerin internet bağlantıları üzerinden de Vodafone Yanımda’ya giriş yapmayı denedim, ayrıca hattımı başka bir telefona takarak tekrar deneme yaptım; buna rağmen yine SMS şifresi gelmedi ve giriş yapamadım.

Bu sorun 1 yıldan uzun süredir devam ediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle birkaç ay önce tekrar görüştüm ancak bana sorunun sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Hâlâ Vodafone Yanımda uygulamasını normal şekilde kullanamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için gerekli olan dört haneli SMS şifresinin hattıma ulaşmaması sorununun, farklı telefon ve internet denemelerime rağmen devam eden bu problemin detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak çözülmesini ve uygulamayı her koşulda sorunsuz kullanmak istiyorum.