to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “faturana yansıt” seçeneğiyle işlem yaptığımda, karşılığında 10 GB internet hediye...si verileceği vaat edildi. Ancak aradan 1–2 ay geçmesine rağmen hattıma herhangi bir 10 GB hediye tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Görüşm
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi yenilerken, tarafıma 2 ay boyunca Yanımda Premium’un hediye edileceği ve ...bu sayede birçok avantajdan yararlanabileceğim söylendi. Ancak 25 Nisan 2026’da tarifeye geçtiğim günden beri uygulamada Yanımda Premium hiçbir şekilde aktif olmadı ve vaat edilen
"Teşekkürler sorunumu hemen çözdüler"
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve aynı hattı emekli olarak kullanmaya devam ediyorum. Mevcut faturam a...ylık yaklaşık 257 TL gelmesine rağmen, taahhüt yenileme dönemim yaklaşınca hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetleri kanallarında karşıma çıkan rakamlar beni cid
"Kısa sürede dönüş yaptıkları ve çözüm üreterek duyarlılık gösterdikleri için kullanıcısı olmaktan mutlu olduğum Vodafone ailesine teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için 07.05.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan dhm İletişim Hizmetleri isimli bayinin, i...znim ve onayım olmadan tarife yenilemesi yaptığını Vodafone Yanımda uygulamasından fark ettim. Bu durum Vodafone müşteri temsilcisi tarafından da teyit edildi ve hatta “sistemsel a
"Hızla aksiyon alan kurum ve ilgili müşteri temsilcisine müşteriyi geri kazanmaya odaklı bakış açıları için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda kullanmakta olduğum Uyumlu 12GB tarifemin sözleşme ...süresi doldu ancak yaklaşık 3 haftadır online kanallar üzerinden tarife değ
06.05.2026 tarihinde Vodafone’da “5G’ye Hazır 50 GB” faturalı tarifesine geçiş yaptım. Tarifem kapsamında TikTok Pass pa...keti ve buna ek olarak 50 GB internet hakkım bulunuyor. Buna rağmen, TikTok dışında herhangi bir internet kullanımım olmamasına rağmen tüm internet kullanımlarım ana tarifemden düş
"Gerekli düzenlemeler tam istediğim gibi yapıldı yardımcı olan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum."
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 2 aydır... sürekli olarak bütçemi aşan Red tarifeler öneriliyor. Mevcut tarifem 40 GB
Vodafone mobil hattım için bitmesine az kalmış olan tarifemi, mevcut müşterilere sunulan daha uygun bir paketle değiştir...mek istedim. 13.05.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB Online şeklinde sunulan ve daha önce de Vodafone Yanımda uygulamasında bana teklif edilen, 10 GB ve 1
"Müşteri temsilcisi gamze hanım. Çok teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattıma ait Yanımda uygulamasını her gün aktif olarak kullan...ıyordum. Fakat faturam kısıtlanınca sistem beni otomatik olarak uygulamadan
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone hattımda yaklaşık 15 gün sonra sona erecek olan 20 GB’lik taahhütlü tarifemi aylık 208 TL olarak kullanıyorum. ...Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştıkça, son 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan yeni tarife teklifleri ise 20 GB için 370 TL civarında görünüyor. Mevcut ödediğimin n
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem sonlandığı için yeni bi...r tarife seçmem gerekiyor ancak son bir aydır Vodafone Yanımda online uygul
Vodafone faturalı hattım yaklaşık 9 saattir kapalı ve şu an hastanede olduğum için faturamı ödeyip hatta erişemiyorum. B...u nedenle hattımın sadece 48 saatliğine geçici olarak açılmasını istedim. Ancak ortada gerçek bir muhatap yok, müşteri hizmetleri diye karşıma sürekli dijital asistan çıkıyor ve m
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır hem fatura hem de kullanım haklarım konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Faturam... sürekli olması gerekenden daha yüksek geliyor, ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarktan kazandığım hediyeleri şebeke bağlantı sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Yıllık ücret
"Dönüş yapıp, sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hediye Çarkı’nı 09.05.2026 tarihinden bu yana defalarca denememe... rağmen kullanamıyorum. Uygulamada Hediye Çarkı ekranına geldiğimde her seferinde “Bir şeyler ters gitti” şeklinde uyarı alıyorum ve çarkı hiç çeviremiyorum. Sorunun telefondan ve
Vodafone hattım, ödenmemiş faturadan dolayı dün gece kısıtlandı. Hattım kısıtlı olduğu için ödeme sözü vermek amacıyla S...MS gönderemiyorum, aynı zamanda müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum çünkü sistem sürekli tuşlamalı menüye aktarıyor ve canlı destek alamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasını bu
Vodafone hattım R***** A*** adına kayıtlı 0542*****23 numaralı telefonumda, bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği ...yapıldı. Önceden aylık faturam yaklaşık 130 TL iken, taahhüt bitiminde 280 TL civarında bir tutar üzerinden anlaşmıştım. Ancak şu anda faturam 405 TL olarak kesiliyor ve bu geçişin
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve aynı hattı emekli olarak kullanmaya devam ediyorum. Mevcut faturam a...ylık yaklaşık 247 TL gelmesine rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasından taahhüt yenilemesi yapmak istediğimde en düşük ücretin 395 TL olarak göründüğünü fark ettim. Emekli bir müşte
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Happy Çark özelliğine yaklaşık 20 gündür aralıksız olarak erişemiyorum. Çark’a g...irmeye çalıştığımda sürekli “Hattınızı yeni analiz ettiğimiz için giriş bilgileriniz doğrulama aşamasında, 2 gün sonra deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu uyarı hiç düzelm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
