to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda’da Borç Görünmemesi Ve Ödeyememe Sorunu
Vodafone hattımı kapattırdım ve yeni bir hat aldım. Eski hattıma ait borcu ödemek istiyorum ancak yaklaşık 5–6 gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu borç bir türlü görünmüyor. Borç ekrana düşmediği için ödeme yapamıyorum ve birkaç gün içinde faiz işlemesinden endişe ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında fatura ödeme adımına girdiğimde ayrıca “Üzgünüz. İşleminize devam edilemiyor. Fatura ödeme işlemi sadece faturalı hatlar için gerçekleştirilebilir.” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve bu nedenle ödeme işlemini tamamlayamıyorum.
Ödenmesi gereken tutarın sistemde görünür hale getirilerek gecikme faizi yansımadan ödememi yapmak istiyorum. Ayrıca benimle telefonla iletişime geçilmesini, ancak aramaların sabah 08.00 ile akşam 17.00 saatleri dışında yapılmasını özellikle rica ediyorum.
Eski hattımın son dört hanesi 8120’dir. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
