Taahhüt Ücretindeki Yanlışlık 270 TL Teklif Verildi 370 TL Görüntülendi
"Hüseyin beye ilgisi için teşekkür ediyorum"
"Hüseyin beye ilgisi için teşekkür ediyorum"
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve bugün yaşadığım durum tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Paketimde bulunan 250... SMS hakkı bana yetmediği için, ücretini ödeyerek ek SMS paketi satın almak istedim ancak buna rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Öncelikle Vodafone Yanımda uygulaması üzeri
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 10 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.34 civarında müşteri hizmetlerinden bir temsilci... tarafından aranarak beni faturasızdan faturalıya geçirmek için çeşitli teklifler sunuldu. Bu teklifi açık ve net bir şekilde istemediğimi, onaylamadığımı belirttim ve herhangi bir
Vodafone faturalı hattımda kullanmadığım internet ve haberim olmayan işlemler nedeniyle yaklaşık 3.000 TL tutarında fatu...ra yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 600 TL civarındayken, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadan bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Vodafone Yanımda uygul
Vodafone fahiş paket ücretleri Vodafone mobil hattımın taahhüdü Temmuz ayı itibarıyla sona eriyor ve “Vodafone Yanımda”... uygulaması üzerinden taahhüt yenileme ile kampanya seçeneklerine baktığımda, bana sunulan fiyatların son derece fahiş ve makul olmaktan uzak olduğunu görüyorum. Aynı operatör ve
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay 4‑5 bin TL civarında yüksek tutarlarda fatura ödediğim halde c...ihaz limiti/puanımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz limiti bazen 26 bin TL civarında görünürken, kısa bir süre sonra hiçbir işlem yapmadığım
"Sorun hızlıca çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda 30 GB internet içeren paketim için aylık 319 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde Vo...dafone Yanımda uygulaması ve SMS üzerinden tekrar 30 GB için bu kez 460 TL’lik fahiş bir yenileme ücreti teklif edildi. Aynı paket için bu kadar yüksek artışın yapılmasını adil bul
"Şahsım aynı gün arandı, görüşmeyi gerçekleştiren (selda hanım olması lazım bulunduğum yerin gürültüsünden dolayı tam anlayamadım) hanımefendi gayet etkili ve çözüm odaklı iletişim sundu. Tarife değişikliği yapıldı. Kendisine ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim"
"Vodafone Çözüm Merkezinden aradılar, sorunu çözmek için ellerindeki indirimli teklifleri ilettiler. Beklediğimden hızlı dönüş yaptılar. Uzun zamandır müşteri olarak attığım tribin bir işe yaradığını görmemiştim, bir gülümsetti :) Sundukları fiyat piyasanın ucuzu değil ama samimi bir yaklaşımdı, fena bir tecrübe olmadı. Sağ olun."
Vodafone’da faturalı Red’li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün biti...şi yaklaşınca yeni tekliflere baktığımda sunulan fiyatların sadık müşteriyi
Yaklaşık bir yıldır Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum ve bu süre boyunca vergiler hariç 132 TL ödüyo...rum. Taahhüt sürem bir hafta sonra dolacak olmasına rağmen, Vodafone hem müşteri hizmetleri aracılığıyla arayarak hem de Vodafone Yanımda uygulamasında aynı pakete zam geldiği gere
Vodafone bayisinden çocuğum için özellikle kontörlü, yani faturasız bir hat aldım ve hattın kesinlikle faturasız kalması...nı istediğimi belirttim. Buna rağmen yanımda uygulaması üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan fatura tarifesine geçiş yapılmış ve yaklaşık bir‑bir buçuk aylık kullanım için 350
Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 haftadır faturaya ek cihazlar bölümüne girmeye çalıştığımda, ekranda “ödenmemi...ş faturanız olduğu için sayfayı görüntüleyemiyorsunuz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak müşteri hizmetlerini arayıp defalarca teyit ettirdim, hiçbir ödenmemiş borcum bulunmadığı s

03.07.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan “5g Red Sınırsız” paketini, paket içeriğinde... 1500 Money puan yer aldığı için tercih ederek satın aldım. Ancak paket aktif olmasına rağmen vaat edilen 1500 Money puan tarafıma hiç yüklenmedi. Durumu öğrenmek için Vodafone mü
"Müşteri temsilcisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim"

"Teşekkürler"
08.07.2026 tarihinde 12.00–13.00 saatleri arasında Gaziantep Şahinbey Karagöz Caddesi’ndeki Vodafone şubesine cihaz alma...k amacıyla gittim. Şubede bulunan ürünleri beğenmediğim için cihaz almaktan vazgeçtiğim halde, şube çalışanı bana nakit para verebileceğini söyleyerek kimliğimi istedi ve puan sorg
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve hattıma ait numaram 532*****62. Her ay düzenli olarak 5.000–7.000 TL arası ö...deme yapmama, herhangi bir gecikmiş faturam veya borcum bulunmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanım 1 olarak görünüyor. Bankalara da hiçbir bo
Vodafone mobil hattımda şu anda Sınırsız Sosyal Red’li 18 GB paketini kullanıyorum. Tarifemi yükseltmek istediğimde Voda...fone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan teklifleri inceledim ancak mevcut ödediğim faturayla karşılaştırdığımda, önerilen Red 60 GB tarifesinin ücretinin neredeyse 2–3 k
"Esma hanıma desteği için çok teşekkür ederim şikayetimi özenle dinleyerek işlemimi yaptı sayesinde Vodafone ile yeniden devam ediyorum teşekkürler🙏"
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıyorum ve mevcut tarifemin içeriği art...ık benim için yeterli gelmiyor. Özellikle sosyal medya kullanımı açısından
Vodafone bireysel faturalı hatta sahibim ve yaklaşık 6 aydır 30 Ultra tarif...esini kullanıyorum. Aylık ödediğim tutar 400 TL bandında olmasına rağmen, p
31 Mayıs tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı hattım için “5G’ye Hazır 25 GB” tarifesine ...geçiş yaptım. Tarife değişikliği sonrasında, SMS ile tarafıma 2 ay içinde 2 ay boyunca ücretsiz Yanımda Premium üyeliği tanımlanacağı açıkça belirtildi. Ancak üyeliği aktif etmek
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen Haziran ayı faturama 499 TL tutarı...nda yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine, geçtiğimiz ay Vodafone Müşteri Hizmetleri aracılığıyla kayıt oluşturdum. Yapılan inceleme sonucunda talebimin olumlu sonuçl
"Teşekkürler"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdüm Temmuz ayında son...a erecek olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma özel, mev
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100