to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Üç gündür internet paketim bitince ek internet paketi almak istiyorum ancak Vodafo...ne Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Üzgünüz. İşleminize devam edilemiyor. Beklenmeyen bir hata oluştu.” şeklinde hata alıyorum ve ek paket tanımlanamıyor.
Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hâle geçirmek için önce talep oluşturdum, bu geçiş olmadan hemen önce de 1 aylık ...ek internet paketi satın aldım. Ancak ne faturasız hatta geçişim tamamlanmadan önce ne de sonra bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hem internet paketim hem de aldığım ek pa
24.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red 24ay Sınırsız Tarifesi’ne geçiş yaptım. Tarife detayların...da Vodafone Premium hizmetini 2 ay boyunca ücretsiz kullanabileceğimin açıkça yazmasına rağmen bu hediye tarafıma tanımlanmadı. Geçen yıl yine tarife değişikliği yaptığımda aynı so
"Müşteri temsilcisi Ebru (isim konusunda emin değilim) Hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Alternatif çözümleri çok yerindeydi."
"Hızlı aksiyon almanız güzel. Ama her taahhüt yenilemede 1 ay geriye geliniyor toplam süre tam kullanılamamış oluyor"
0536*****87 ** numaralı telefonuma 6 Aylık (60GB 10000Dk 2000SMS) Kolay paket 1.400 TL yi yüklemek için Vodafone yanımda... uygulaması üzerinden yükleme yaptım. Ancak benden paket ücreti olarak 1.400 TL alınması gerekirken 1.800 TL alındı. Fazla alınan 400 TL iadesi için Vodafone müşteri hizmetlerini a
"İvedi olarak dönüş sağlanması ve konunun kapsamlı şekilde değerlendirilip rasyonel çözüm geliştirilmesi anlamında Vodafone'a yürekten teşekkürler."
26 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu an taahhüdüm 21.09.2026 tarihinde sona ...erecek. Hâlihazırda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve tarifemin bedel
"İlginiz için teşekkür ediyorum iyi çalışmalar"
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan tanımlanan bir abonelik paketi n...edeniyle geçen ay 3.335 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. 15.08.2026 tarih
"Kısa sürede sorun çözüldü teşekkürler."
"Detaylı, net ve anlaşılır bir şekilde ilgilendiniz teşekkürler..."
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin taahhüdü bitmek üzereyken, son yaklaşık 2 aydır tarafıma sunulan yeni tari...fe ücretleri neredeyse mevcut tarife ücretimin 2–3 katına çıkmış durumdadır. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak aynı veya benzer tarifeyi makul bir ücretle yenilem
"Sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz"
Yaklaşık yirmi yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak yaşadığım ...bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm tatilde olduğum dönemde sona
"Çözüm için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone “Kırmızı Fırsat 5 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarife...min bitiş tarihi yaklaşırken Yanımda uygulamasından tekliflere baktığımda,
"Sorunum ertesi gün çözüldü."
"Sorunumun çözülmesiyle ilgili çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı. Vodafone'a ve yardımcı olan kişiye çok teşekkür ederim."
Numaramı birkaç ay önce Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve o tarihten bu ya...na aynı hattımı kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir d...üzenli olarak çeviriyorum ancak bana sürekli sadece hediye çeki veya indirim gibi hediyeler geliyor, hiç internet paketi tanımlanmıyor. Müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili şimd
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve hattımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen son bir haftadır... Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini kullanmaya çalıştığımda sistemden sürekli aynı hatayı alıyorum. Uygulamada Hediye Çarkı’nı açtığımda “Hattınızı yeni akti
Vodafone faturalı hattım bu gece itibarıyla kısıtlandı. Hattım kısıtlı olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de SMS gönd...erebiliyorum. Bu nedenle Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için istenen “s” yazıp 7000’e SMS gönderme adımını da gerçekleştiremiyorum. Arama ve mesaj yoluyla müşteri hizmetlerin
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sürekli olarak yüksek fiyatlı tarif...e teklifleri görüyorum. Şu an aylık yaklaşık 750 TL civarında fatura ödüyorum ancak uygulamada bana sunulan yeni tarifelerin, Vodafone’un kendi sitesinde özellikle Red tarifeleri i
"Yardımcı olundu teşekkürler"
"Evet yeterli derecede hemen ilgilendiniz bu yüzden çok teşekkürler ilgi ve hemen çözüm odaklı olduğunuz için teşekkürler ve arayıp ilgilenen müşterileri danışmanına çok teşekkürler ilgi ve alakasından dolayı"
Vodafone faturalı Red tarifeli hattımın kısıtlandığı dönemlerde Vodafone Ya...nımda uygulamasına kesinlikle erişemiyorum. Hat kısıtlı değilken uygulamaya
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve taahhüt sürem bitmek üzere. Yeni bir tarifeye geçmek için hem Vodafone Yanımda uyg...ulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Ancak mevcut kullandığım tarifeye benzer bir paket için şu an ödediğim ücretin yaklaşık üç katı bir fiya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
