to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri İçin Aşırı Pahalı Yenileme Teklifi
Vodafone mobil hattımın sözleşmesinin bitmesine yaklaşık 1 ay kala, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma Red 40 GB tarifesi için aylık 770 TL’lik yenileme teklifi sunuldu. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, bu teklifin hem çok yüksek olduğunu hem de yeni müşterilere sunulan kampanyalara göre dezavantajlı kaldığını görüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun mevcut teklif olduğu, başka bir olanak sunulamayacağı söylendi. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, sadakatimin bu şekilde karşılık bulmamasından dolayı kendimi değersiz hissediyorum.
Vodafone’dan, mevcut müşterilerini de gözeten, makul ve günün koşullarına uygun bir fiyat teklifi sunmasını ve karşılıklı memnuniyet sağlayacak bir anlaşma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
