Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone yanımda uygulaması

19.870 Şikayet

61100
(45.720 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2
Orçun sonuçtan memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulaması Oppo Y16 Cihazımda Açılmıyor

profile
Orçun
20 Ekim 2025 17:07
151
Vodafone Yanımda Uygulaması Oppo Y16 Cihazımda Açılmıyor
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil Veri Sorunu Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
İbrahim
20 Ekim 2025 17:07
710
5
Gülsüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesiyle Mağdur Edildim

profile
Gülsüm
20 Ekim 2025 16:19
281

"Vodafone ekibinden benimle iletişime geçen hanımefendiye çok teşekkür ediyorum. Sorunum halloldu kolaylıklar dilerim :) )"

Faturasız Hattıma Uygun Faturalı Tarife Sunulmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Alaattin
20 Ekim 2025 13:40
113
5
Gülcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gülcan
20 Ekim 2025 12:41
119

"İlgi ve alakanız dan dolayı teşekkür ediyorum"

Gülcan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone'dan Satın Aldığım Robot Süpürge İçin Faturama Ulaşamıyorum

profile
Sıla
20 Ekim 2025 11:42
200

İstediğim Faturalı Tarifeye Ulaşamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

profile
Gürkan
20 Ekim 2025 10:35
164

Vodafone Yanımda Uygulamasında Tekrar Eden Sipariş Ve İptal Sorunları

profile
Fatih
20 Ekim 2025 09:27
127

Vodafone Yanımda Uygulamasına Şifre Gelmeme Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Emre
20 Ekim 2025 09:13
516
Vodafone Yanımda Uygulamasına Şifre Gelmeme Sorunu Ve Yetersiz Destek
1
Şengül sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Uygulamasında Cihaz Kampanyası Sonrası Para Kesildi, Sipariş Oluşmadı Ve İade Yapılmadı

profile
Şengül
20 Ekim 2025 08:37
158
5
Dogan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurt Dışında Vodafone Hattımla SMS Alamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Dogan
19 Ekim 2025 21:30
538
yurt-disinda-vodafone-hattimla-sms-alamiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
yurt-disinda-vodafone-hattimla-sms-alamiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

Faturalarımıza Ulaşamıyoruz, Mağduriyetimiz Giderilmiyor!

profile
Selcuk
19 Ekim 2025 18:15
266

Mevcut Müşterilere Sunulan Tarife Fiyatları Hakkında Şikayet

profile
Batuhan
19 Ekim 2025 18:00
359

Sipariş İptali Ve Hatalı Fatura Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Emirhan
19 Ekim 2025 17:10
687
siparis-iptali-ve-hatali-fatura-ucreti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
siparis-iptali-ve-hatali-fatura-ucreti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eski Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Müşterilere Avantajlı Teklifler Mağduriyeti

profile
İbrahim
19 Ekim 2025 15:57
115

"Arayan müşteri temsilcisi konuya hakim ve yardımseverdi, sorunumu dinleyerek hızlıca çözüme ulaştırdı teşekkür ediyorum"

Vodafone Kampanya Bildirimi Yanıltıcı Çıktı, Hediye Kuponum Tanımlanmadı

profile
Muhammet
19 Ekim 2025 15:42
640
vodafone-kampanya-bildirimi-yaniltici-cikti-hediye-kuponum-tanimlanmadi-2.jpg
vodafone-kampanya-bildirimi-yaniltici-cikti-hediye-kuponum-tanimlanmadi-1.jpg
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İphone 16 Pro Max Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Yakup
19 Ekim 2025 15:42
1.172
satin-aldigim-iphone-16-pro-max-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg
satin-aldigim-iphone-16-pro-max-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
satin-aldigim-iphone-16-pro-max-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Yanlış Pakete Geçirildim İstediğim Pakete Geçişim Sağlanmıyor

profile
Hasan
19 Ekim 2025 12:52
674
5
Teoman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Teoman
19 Ekim 2025 12:16
17

"Teşekkürler"

Teoman Şikayetini Yayından Kaldırdı

Satın Alınan İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ahmet
19 Ekim 2025 04:24
1.196
satin-alinan-internet-paketleri-hattima-tanimlanmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
satin-alinan-internet-paketleri-hattima-tanimlanmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone Yanımda uygulaması nedir?

Vodafone Yanımda, Vodafone Türkiye’nin faturalı ve faturasız hatların tarifelerini yönetebildiği, ek paket satın alıp aktif edebildiği ve Vodafone Pay entegrasyonu sayesinde cüzdan, İstanbulkart yükleme gibi finansal işlemleri tek bir mobil platformda gerçekleştirebilen bütünleşik bir uygulamadır. Uygulama mağazalardan ücretsiz olarak indirilebilir; ayrıca “zero‑rating” politikası gereği kullanım, veri kotasından tüketilmez. Temel İşlevi Vodafone Yanımda, “Tarifem & Paketlerim” bölümü üzerinden mevcut tarifeyi görüntüleme, ek internet, SMS, ses ya da eğlence paketleri (ör. YouTube Premium) satın alma ve iptal etme imkanı sunar. Ücretsiz ve Zero‑Rating Uygulamanın indirilmesi ve standart kullanımı tamamen ücretsizdir. Uygulama içinde gerçekleşen tüm veri trafiği, operatörün sıfır derecelendirme (zero‑rating) sistemine dahil olduğundan, kullanıcı mevcut internet kotasından veri harcamaz. Katma Değerli Servisler Uygulama, Vodafone Pay entegrasyonu ile sanal cüzdan oluşturma, İstanbulkart bakiye yükleme ve Find My Kids gibi ebeveyn kontrol hizmetlerini (konum takibi, SOS, ses dinleme) tek bir arayüzde aktif etme yeteneği sağlar. Bilgi Notu: Uygulama içinde yapılan paket alımları, “Faturaya Yansıtma (DCB)” yöntemiyle abonenin aylık faturasına eklenir; böylece banka kartı bilgisi girmeye gerek kalmaz. Kısaca: - Tarif ve ek paket yönetimi tek ekrandan yapılır. - Vodafone Pay ve İstanbulkart entegrasyonu mevcuttur. - Find My Kids gibi ebeveyn koruma hizmetleri desteklenir. - Uygulama ücretsizdir, veri kotasından tüketmez.

Yanımda uygulaması nedir?

Yanımda uygulaması, Vodafone Türkiye’nin telekomünikasyon, finansal teknoloji ve e‑ticaret hizmetlerini tek bir mobil platformda birleştiren “süper‑uygulama”dır. Kullanıcılar, hat yönetiminden alışverişe, dijital içeriklere ve ödeme işlemlerine kadar tüm işlemlerini 7/24 dijital ortamda gerçekleştirebilir. Uygulamanın Tanımı Vodafone Yanımda, geleneksel operatör self‑servis uygulamasının evrilmiş hâli olup, telekom, fintech ve e‑ticaret fonksiyonlarını bir araya getirir. Kullanıcıların fiziksel mağaza veya çağrı merkezi ziyaretine gerek kalmadan hizmet almasını sağlar. Temel Modüller ve İşlevler - Hat Yönetimi: Hat durumu, paket değişikliği, fatura sorgulama. - Her Şey Yanımda: 500 binin üzerindeki ürünün bulunduğu e‑ticaret pazaryeri. - Vodafone Pay: Sanal kart ve “Faturana Yansıt” gibi finansal çözümler. - Eğlence & Yardım: Dijital içerik (S Sport+, BluTV) ve TOBi destekli canlı yardım. Platform Desteği ve Erişilebilirlik Uygulama iOS (App Store), Android (Google Play) ve Huawei (App Gallery) üzerinden indirilebilir. VoiceOver, Sesle Denetim, Büyük Metin ve Yüksek Kontrast gibi erişim özellikleriyle tüm kullanıcıların rahatça kullanabilmesi hedeflenmiştir. Bilgi Notu: Uygulama içinde gerçekleşen veri aktarımı şifreleme protokolleriyle korunur; kullanıcılar, veri silme talebinde bulunma hakkına sahiptir. Hatın fatura borcu nedeniyle yasal takibe alınması durumunda Yanımda erişimi geçici olarak kısıtlanabilir. Kısaca: - Vodafone Yanımda, bir “süper‑uygulama” olarak telekom, fintech ve e‑ticareti tek ekranda sunar. - iOS, Android ve Huawei cihazlarda kullanılabilir, erişilebilirlik özellikleri mevcuttur. - Hat yönetimi, alışveriş, dijital içerik ve ödeme çözümleri temel modüllerdir. - Veri güvenliği şifreleme ile sağlanır; borçlu hatlarda uygulama erişimi kısıtlanabilir.