5
Çözüldü
Vodafone Yanımda Kampanya Kodunda 500 TL Money Puanı Yüklenmedi
25 Temmuz 11:28271
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Migros için bir kampanya kodu aldım. ...Kampanya kapsamında Migros Money hesabıma 500 TL Money puan yükleneceği bel
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone yanımda uygulaması
24.075 şikayet
Hayat Su Harcamasında İade Gelmedi
25 Temmuz 09:3741
Vodafone Yanımda uygulamasında bu haftaya özel olarak sunulan, belirli iş yerlerinde “Vodafone faturana yansıt” yöntemiy...le 250 TL harcamaya 250 TL iade verileceği belirtilen kampanyaya bugün katıldım. Ardından kampanyada belirtilen noktalardan biri olan Hayat Su’dan yaklaşık 260 TL tutarında harcama
Yurt Dışı Kullanım Ayarlarına Erişememe Ve Sistem Hatası Nedeniyle Acil Yardım Talebi
25 Temmuz 03:5597
Vodafone mobil hattım 9995 ile biten numaramda yurt dışı kullanımım açık olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasından... yurt dışı ayarlarıma ve paket satın alma ekranına ulaşamıyorum. Uygulamada işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “Sistem hatası oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde
Sosyal Paket Sınırsız İddiası Gerçekte 3,2 GB İle Sınırlı
24 Temmuz 22:26105
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5g Haftalık Sınırsız Sosyal ve 5g Haftalık Sınırsız Eğlence paketlerini birlikte s...atın aldım. 5g Haftalık Sınırsız Eğlence paketinde hem sınırsız kullanım hem de yanında 3,2 GB internet hakkı verildi. Ancak 5g Haftalık Sınırsız Sosyal paketinde sadece 3,2 GB tan
5
Çözüldü
Vodafone Faturasında Haksız Cayma Bedeli Ve İptal Talebi
24 Temmuz 20:0922
"Vodafone'dan arayan yetkili Esma Hanım konuyu enine boyuna ele alarak açıklama yapıp, sorularıma da oldukça detaylı cevap verdi. Öncelikle kendisine alakadar olduğu için teşekkür ederim. Konunun sürecine devam ederken bir yandan da tüm faturalı hat sahibi arkadaşlara bir uyarıda bulunmak istiyorum; eğer taahhüt döneminiz içerisinde tarife değişikliği yaparsanız bu durumdan kaynaklı olarak cayma bedeline maruz kalabilirsiniz. Velhasıl aslında bende çıkan 619₺’lik cayma bedeli de 12 aylık dönem içerisinde yaptığım tarife değişikliğinden kaynaklı çıkan bir bedelmiş. Peki buna rağmen neden bana bu ücreti geri iade ettiler (hafta sonu olduğu için henüz değil ama hafta içi iade gerçekleşecek)? Çünkü ben 23 Temmuz’da çağrı merkezindeki temsilciye ‘Yanımda uygulamasında cayma bedeli gözüküyor, sesli yanıt sisteminde de işlem yaparken cayma bedelinden bahsedildi. Oysa benim taahhüdüm henüz bitmedi. Neden gözüküyor” diye sorduktan sonra temsilci bana “ben kontrol sağladığımda gözükmüyor” demesinin üzerine hattımı faturasıza çevirdiğim için bu durum benden kaynaklanmayan bir hata olarak değerlendirilmiş ve bu yüzden para iadesine karar verilmiş oldu. Yani olur da bir gün taahhüt süreciniz içerisinde tarife değişikliği yaparsanız bunlara dikkat edin. Sonuç olarak Vodafone’dan Esma Hanım’ın da ilgi ve alakası sonucunda ortada bir problem kalmadı. Kendilerine teşekkür ediyorum."
Kazandıran Günler Kampanyası Migros Money Kodları Kullanılamıyor
24 Temmuz 18:47114
"Sikayetvardaki başka bir kullanıcının yorumunu gördüm, şifreyi gönderirken digital şifre seklinde değil de Vodafone şifre seklinde gönderin diyordu. Denedim ve "Kampanyaya katiliminiz alınmıştır" diye mesaj geldi. Büyük ihtimal yüklenir moneyler. Teşekkürler kendisine."
23.07.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Kazandıran Günler” kampanyasına hem kendi faturalı hattıml...a hem de kardeşimin hattı üzerinden katıldık. Kampanya kapsamında ikimiz de 500 TL değerinde birer adet Migros Money kodu aldık. Kampanya şartlarında belirtildiği şekilde SMS gönde
1
Migros 500 Money Kampanya Kodu SMS’de Geçersiz Hata
24 Temmuz 18:25136
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aldığım Migros 500 Money kampanya kodunu kullanamıyorum. Kampanya kapsamında kodu ...5818’e SMS olarak gönderdiğimde sistem “geçersiz” hatası veriyor ve kampanyadan faydalanamıyorum. Dün ve bugün olmak üzere iki farklı günde denememe rağmen her seferinde aynı hata
1
Vodafone'dan İptal Sonrası Haksız Faturalar Ve Cayma Bedeli
24 Temmuz 17:5062
"İmren hanıma teşekkür ederim"
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne, Şahsıma ait ev interneti aboneliğimi 2026 yılı Nisan ayı içerisinde ...resmi olarak iptal ettirdim. İptal işleminin ardından tarafıma verilen 541 iade kodu ile modemi DHL Kargo aracılığıyla eksiksiz bir şekilde tarafınıza iade ettim ve buna dair kargo
5
Çözüldü
Onay Alınmadan 90 TL Ücret Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
24 Temmuz 17:1330
"Teşekkürler"
NFC’siz Kimlikle Vodafone Mağazalarında Kimlik Doğrulama Reddedildi
24 Temmuz 16:3268
Vodafone hattımın (7303 ile biten numara) kimlik doğrulaması için BTK'nın yeni düzenlemesi kapsamında işlem yapmaya çalı...şıyorum. Türkiye’de yasal olarak kullandığım yabancı kimlik kartım (oturma izni belgesi) üzerinde fiziksel olarak NFC çipi bulunmuyor. Bu nedenle e-Devlet ve Vodafone Yanımda uygul
Öne ÇıkanKonular
Money Kodu SMS Gönderildiğinde Onay Gelmiyor Ve 500 TL Puan Yüklenmiyor
24 Temmuz 16:0564
Vodafone Yanımda’dan Aldığım Money Kodu Çalışmıyor 23 Temmuz saat 16.00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden... 500 TL değerindeki Money kampanyasına ait kodu aldım. Sorun kodun tarafıma ulaşmaması değil; kod elime ulaştı. Kampanya talimatlarında belirtildiği şekilde bu kodu 5818 numarasın
4
Çözüldü
Taahhüt Süresi Sonrası Onaysız Paket Ve Fatura Şikayeti
24 Temmuz 16:0532
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi Haziran ayında bitmiş olmasına ra...ğmen, hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde haksız bir fatura ile
1
Vodafone Paket Fiyatlarındaki Aşırı Artışa Şikayet Ve Operatör Değiştirme Tehdidi
24 Temmuz 15:2947
Vodafone faturalı hattım için sunulan paketlerin fiyatlarının son dönemde aşırı derecede yükselmesinden şikayetçiyim. Ma...nisa Akhisar’da hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır mevcut paketimi kullanırken, aynı GB ve konuşma kullanımına karşılık sunulan yeni paket seçeneklerinin çok yüksek fiyatlarl
5
Çözüldü
Vodafone'da Yüksek Ücretli Sınırsız Tarifler Öneriliyor, Uygun Alternatif Sunulmuyor
24 Temmuz 15:2944
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
4
Çözüldü
Mevcut Müşteriler Yüksek Fatura Öderken Yeni Müşteriler Daha Uygun Tarifeler Alıyor
24 Temmuz 15:0231
Yaklaşık 1 seneden itibaren Vodafone’da Red’li 40 GB Müşteri tarifesini kul...lanıyorum. Tarife ücreti 349 TL olmasına rağmen aşım durma özelliğini kulla
Vodafone Mobil Hatımda Çark Çevirme Özelliği Çalışmıyor
24 Temmuz 14:4439
Vodafone mobil hattım bugün açıldı ve sabahtan beri Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark çevirme özelliğini kullanamıyo...rum. Çark çevirme ekranına her girdiğimde “Bir şeyler yanlış gitti, kısa süre sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Gün boyunca defalarca kez denememe rağmen aynı hata de
5
Çözüldü
Uygulama Hatası Nedeniyle Tek Paket Yerine Üç Defa Ücretlendirme Ve İade Talebi
24 Temmuz 14:2756
"Faturam gelene kadar bekledim, aynen belirtildiği gibi hatalı paketler iade edildi. Teşekkür ederim. Yine de buraya yazmadan ilk arayışımda müşteri hizmetlerinin bana yardımcı olması marka itibarı için daha iyi olurdu diye düşünüyorum. İyi çalışmalar dilerim."
19 Temmuz Pazar günü yurt dışına çıkışım öncesinde Vodafone Yanımda uygulam...ası üzerinden 699 TL tutarındaki “Yurt Dışı 3 GB Paketi’ni” satın almaya ça
Onayladığım 200 TL Tarife Uygulamada Farklı Görüldü Ve Yanıltıldım
24 Temmuz 14:0343
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittiği için bir süre böyle kullanmaya devam ettim. 24.07.2026 tarihinde saat ...12:52 civarında 0212 942 05 42 numaralı sabit hattan defalarca arandım ve aramalarda bana mevcut tarifeme 200 TL ücretle devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Telefonda bu tekli
5
Çözüldü
Yanımda Uygulamasında Cayma Bedeli Yok Görünürken Çağrı Merkezinde Ücret İddiası
24 Temmuz 13:3820
"Teşekkürler"
Vodafone Yanımda Uygulamasında 2 Yıllık Taahhüt Sürem Yanlış Gösteriliyor
24 Temmuz 13:3845
Vodafone hattım için kullandığım Super Sınırsız Red tarifemi 2 senelik olacak şekilde 2025 Eylül ayında yaptırdım. Buna ...rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüdümün bu sene biteceği görünüyor ve bu durumla ilgili hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Tarifeyi yaptırırken bana kampanya adı ya
5
Çözüldü
Red 40 GB Tarifesinde 512 TL'den 680 TL'ye Zam Ve İndirimsiz Teklif
24 Temmuz 13:09128
"Çok ilgili bir şekilde sorunumla ilgilenip çözüm sağlandı çok teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda Red 40 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm bitm...ek üzere. Mevcut tarifemin ücreti 512 TL iken, taahhüdüm sonrasında aynı is
5
Çözüldü
NFC'siz Yabancı Kimlik Kartı Nedeniyle Vodafone Kimlik Doğrulama Reddi
24 Temmuz 11:53111
Vodafone hattım için BTK'nın yeni düzenlemesi kapsamında kimlik doğrulaması... yapılması isteniyor. Yasal olarak Türkiye'de kullandığım yabancı kimlik ka
Vodafone Red 40 GB Planı Ücret Farkı
24 Temmuz 11:4436
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve 2605 ile biten hattım için 15 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone tarafından +90 ...***********22 numaralı hattan arandım. Daha önce de şikayet ettiğim fiyat farklılıklarıyla ilgili bu görüşmede, Red 40 GB paketinin bana 550 TL olarak tanımlanacağı söylendi, ben d
Vodafone'da Düşük Tarifeye Geçiş İstemi Reddedildi, Zorla Yüksek Tarife Dayatılıyor
24 Temmuz 10:2230
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 5319****74 numaralı hattımı daha düşük ücretli bir tarifeye geçirmek istiyorum. Özell...ikle 300–400 TL aralığında bir tarifeye geçmek istememe rağmen, hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetlerini aradığımda sistem beni ısrarla en yüksek ücretli tari
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99