to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paket Fiyatlarındaki Aşırı Artışa Şikayet Ve Operatör Değiştirme Tehdidi
Vodafone faturalı hattım için sunulan paketlerin fiyatlarının son dönemde aşırı derecede yükselmesinden şikayetçiyim. Manisa Akhisar’da hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır mevcut paketimi kullanırken, aynı GB ve konuşma kullanımına karşılık sunulan yeni paket seçeneklerinin çok yüksek fiyatlarla gösterildiğini görüyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan geçebileceğim tarifeler bölümünde, internet ve konuşma içeren paketlerin aylık ücretleri makul olmaktan çıkmış durumda. Benzer içerikteki paketler için bu kadar yüksek bedeller talep edilmesini hem tüketici açısından haksız buluyorum hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir fiyat politikası olarak görüyorum.
Vodafone’un, özellikle uzun süredir Vodafone kullanan müşterilerini gözeten, daha makul ve erişilebilir paket fiyatları sunmasını ve mevcut paketimdeki ücretin makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konuyla ilgili müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak önerilen tüm tarifeler yine çok yüksek fiyatlıydı ve mevcut sorunu çözmek yerine daha da ağırlaştıran nitelikteydi. Mevcut müşterileri mağdur etmeyecek, piyasayla uyumlu, gerçek anlamda avantajlı ve uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
