to read complaints and reviews, or file yours.Money Kodu SMS Gönderildiğinde Onay Gelmiyor Ve 500 TL Puan Yüklenmiyor
Vodafone Yanımda’dan Aldığım Money Kodu Çalışmıyor
23 Temmuz saat 16.00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 500 TL değerindeki Money kampanyasına ait kodu aldım. Sorun kodun tarafıma ulaşmaması değil; kod elime ulaştı.
Kampanya talimatlarında belirtildiği şekilde bu kodu 5818 numarasına, istenen formatta defalarca SMS olarak göndermeme rağmen ne kampanyaya katıldığıma dair herhangi bir onay SMS’i geliyor ne de 500 TL Money puanı hesabıma yükleniyor. İlk denememde yalnızca “Gönderdiğiniz kelimeye tanımlı bir kampanyamız bulunmamaktadır.” şeklinde bir mesaj aldım. Daha sonraki denemelerimde ise hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Tüm talimatları doğru şekilde uygulamama rağmen kampanyadan faydalanamıyorum. Yaşadığım bu teknik sorunun incelenmesini, kampanya hakkımın kontrol edilerek 500 TL Money puanının hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
1000 kişinin katılım sağlayabileceği kampanyaya milyonlarca kişinin katıldığını ve benden önce başkasının aynı kodu alıp kullandığını söylüyorlar😆 bence arayan hanımefendi de ne yalan söyleyeceğini bilmediği için böyle bir şey uydurdu
Arkadaşlar bende aynı sorunu yaşıyordum. Vodafone bilgilendirme mesajında hata varmış. Migros müşteri hizmetleri "Vodafone şifre" şeklinde gönderilecek. "digital şifre" şeklinde değil diye bilgi paylaştı. Mesela Vodafone ********** Gibi. Ben bu şekilde mesaj attım. Kampanya başarılı diye cevap geldi. Bakalım 2 iş günü içinde 500 TL Money yüklenecek mı? Bekleyip göreceğiz.