to read complaints and reviews, or file yours.Money Kodu SMS Gönderildiğinde Onay Gelmiyor Ve 500 TL Puan Yüklenmiyor
Vodafone Yanımda’dan Aldığım Money Kodu Çalışmıyor
23 Temmuz saat 16.00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 500 TL değerindeki Money kampanyasına ait kodu aldım. Sorun kodun tarafıma ulaşmaması değil; kod elime ulaştı.
Kampanya talimatlarında belirtildiği şekilde bu kodu 5818 numarasına, istenen formatta defalarca SMS olarak göndermeme rağmen ne kampanyaya katıldığıma dair herhangi bir onay SMS’i geliyor ne de 500 TL Money puanı hesabıma yükleniyor. İlk denememde yalnızca “Gönderdiğiniz kelimeye tanımlı bir kampanyamız bulunmamaktadır.” şeklinde bir mesaj aldım. Daha sonraki denemelerimde ise hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Tüm talimatları doğru şekilde uygulamama rağmen kampanyadan faydalanamıyorum. Yaşadığım bu teknik sorunun incelenmesini, kampanya hakkımın kontrol edilerek 500 TL Money puanının hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
