to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, taahhüdüm bittiği için “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifenin ...yanında sunulan Migros 750 Money puan kampanyasından faydalanmak istiyordum ancak kampanya kodum tarafıma ulaşmadı. Belirtilen şekilde 5818’e “tarife şifre” yazarak SMS gönderdim
Vodafone hattım üzerinden yenilenmiş iPhone 12 Pro Max siparişi verdim, ancak tarafıma iPhone 11 Pro modeli gönderildi. ...Ürünü teslim aldığım 7 Mart günü hemen şikayet ve iade kaydı açtırdım. Hafta sonu araya girdiği için 9 Mart’ta yanlış gönderilen cihazı Yurtiçi Kargo ile Vodafone’a iade ettim ve s
14 Mart tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında “tarife yükselt, iki ay Premium ücretsiz” şeklinde bir kampanya gördüm ...ve 506 ile başlayan hattım da dahil olmak üzere iki hattımda tarife değişikliği yaptım. Kampanya metninde, tarife yükseltme işlemi yapınca iki ay Premium’un ücretsiz tanımlanacağı
"Sorunum çözüldü temsilciye teşekkürler"
17.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 545 *******41 numaralı hattıma ait 1.015,50 TL tutarındaki te...lefon faturamı VakıfBank üzerinden ödedim. Ancak aynı gün içinde bu ödeme mükerrer şekilde iki kez tahsil edildi. Bu durum sonrasında yaklaşık iki haftaya kadar uzanan süreçte Vod
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu an Red tarifesi kullanıyorum. Aylık yaklaşık 290 TL ödüyorum. Tarifemin bitiş... süresi yaklaşmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana sunulan tarife ve yenileme teklifleri aşırı derecede yüksek görünüyor ve uzun süreli müşteri olmama rağmen h
Vodafone hattım faturalı ve taahhüdümün bitmesine henüz 2 ay olmasına rağmen bugün, 18.03.2026 tarihinde Vodafone tarafı...ndan arandım. Şu anda 208 TL ödediğim paketim için bana 220 TL’lik yeni bir teklif sundular ve bu fiyatı kabul ettim. Ancak hemen ardından Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde,
"Teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi aradı. Mağduriyetim giderildi. Derya hanım sağ olsun"
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra yaklaşık 1 haftadır tarafı...ma yeni bir tarife değişiklik teklifi sunulmuyor. Hattıma tanımlı tarife so
Vodafone Redbox müşterisiyim. Redbox üyeliğim için Vodafone Yanımda uygulamasından şifre almaya çalıştığımda “Kayıtlı te...lefon hattından şifre alınabilmektedir.” şeklinde uyarı alıyorum ve 3 aydan uzun süredir hiçbir şekilde şifre gelmiyor. Bu nedenle Redbox hattıma ait işlemleri Yanımda uygulaması ü
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve mevcut telefon hattımın taahhüdü 21.0...3.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt yenileme dönemi için bilgilendirildiğ
Vodafone üzerinden birkaç hattım var. Yanımda uygulamasında bir tane numara...m üzerine çok pahalı tarife değişikliği çıkıyor. Diğer hatlarımda uygun tar
Vodafone mobil hattımda uzun süredir internet performansı kötüydü; özellikle son iki haftadır Kocaeli Kartepe’de interne...t kullanılamaz hâle geldi. Günün her saatinde, sabah akşam fark etmeksizin WhatsApp mesajları geç gidiyor, mobil oyunlarda ping değeri 300–500 ms, hatta zaman zaman 700 ms seviyesi
Vodafone mobil hattımın paket taahhüdü bittikten sonra Mart ayı itibarıyla tarifemin ücreti neredeyse iki katına çıktı. ...Bu ani ve yüksek zam, mevcut bütçemi ciddi anlamda zorlamaya başladı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana, Yanımda uygulamasında gördüğüm tarifele
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 16.03.2026 tarihinde sınırsız GB Kolay Paket satın aldım. Bu paketi alırken kampan...ya kapsamında 500 TL Migros hediye çeki verileceği belirtiliyordu, ancak işlem sonrasında bu 500 TL’lik hediye çekim hattıma/hesabıma tanımlanmadı. Durumu fark ettikten sonra Voda
"Vodafone müşteri temsilcisi Dilan Hanım tarifelerle ilgili yardımcı olmuştur. Teşekkür ediyorum. Kendisine iyi çalışmalar diliyorum."
"Çok sağ ol"
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 haftadır Voda...fone Yanımda uygulaması üzerinden Hediye Çarkı kampanyasında ciddi sorun ya
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Red'li 30 GB tarifesindeyim. Yaklaşık bir yıldır hattımın hem...en her yerde çekmemesi, buna rağmen faturamın çok yüksek gelmesi ve üzerine sürekli ekstra kesintiler yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normalde faturamın 540 TL olma
"Bu süreçte çözüm uzmanı tarafından arandım ve yaklaşımları oldukça nazik ve çözüm odaklıydı. Sorunumu her ne kadar kendim çözebilmiş olsam da, bu süre zarfında yaşanmış olabilecek hizmet eksikliğini göz önünde bulundurarak telafi için "teşekkür" hediyesi vermeleri beni memnun etti. Ayrıca yanımda geliştiricileri için yapıcı eleştirilerimi, kendi hizmet kalitelerini geliştirmek adına not aldıklarını da söylediler. Teşekkür ederim."
"Çok hızlı şekilde sorun çözüldü. Şikayet var ekibine ve Vodafone Çözüm merkezi çalışanlarına teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
"Sorunum çözüme kavuşmuştur. Teşekkürler ederim"
15.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikli...ği yaptım. Bu tarife kapsamında tarafıma tanımlanan Migros’ta kullanılmak ü
"Money puan yüklemesi yapıldı"
Vodafone mobil hattımın taahhüdünü 13 Mart tarihinde Vodafone Yanımda uygul...aması üzerinden yeniledim. Taahhüt yenileme sırasında Ramazan kampanyası ka
12 Mart Perşembe günü Vodafone’un internet sitesinde “Hoş Geldin 25 GB, vergiler dahil 200 TL” kampanyasını gördüm, inte...rnet üzerinden başvurumu yaptım ve ardından Vodafone bayisinden numara taşıma işlemini tamamladım. 14 Mart’ta hattım açıldıktan sonra paketi kullanabilmek için Vodafone Yanımda uyg
"Hızlıca dönüş yaptılar, kodu tarafıma ilettiler. Teşekkürler."
Vodafone faturalı hattım için Ramazan’a özel Migros kampanyasından yararlan...arak 17 Mart tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
