Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone yanımda uygulaması

19.869 Şikayet

61100
(45.735 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Haksız İnternet Aşım Ücretleri Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

profile
Sedanur
05 Aralık 2025 21:00
530
Haksız İnternet Aşım Ücretleri Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

Vodafone Pay'de Hediye Kodu Ve Şifre Hatası Mağduriyeti

profile
Musa
05 Aralık 2025 20:06
397

Vodafone Faturama Haksız Ek Ücretler Ve İade Edilmeyen Premium Hizmet Yansıtıldı

profile
Taha
05 Aralık 2025 19:20
466
vodafone-faturama-haksiz-ek-ucretler-ve-iade-edilmeyen-premium-hizmet-yansitildi-2.jpg
vodafone-faturama-haksiz-ek-ucretler-ve-iade-edilmeyen-premium-hizmet-yansitildi-1.jpg

Kısa Süreli Paket Sonrası Yüksek Fiyat Sürpriziyle Karşılaştım

profile
Mert
05 Aralık 2025 15:28
72

Kazandığım Vodafone Kampanya Ödülü Hesabıma Yatırılmadı

profile
Resul
05 Aralık 2025 14:27
184
kazandigim-vodafone-kampanya-odulu-hesabima-yatirilmadi-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Mobil Ödeme Şoku

profile
Osman
05 Aralık 2025 12:55
141
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Paketim Anormal Hızda Tükeniyor Fatura Üç Katına Çıktı

profile
Ferhat
05 Aralık 2025 12:05
121

Yetersiz İnternet Hizmeti Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ahmet
05 Aralık 2025 10:01
263

Vodafone Yanımda Uygulamasında Tobi Asistanına Erişim Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
Harun
05 Aralık 2025 07:23
1.845

Vodafone Söz Verilen Tarifeyi Uygulamadı, Faturam Yükseldi!

profile
Taner
04 Aralık 2025 21:06
240

"Teşekkür ederim müşteri memnuniyetinize verdiğiniz önem ve bana geri uzman temsilciniz ile dönüş sağladınız"

vodafone-soz-verilen-tarifeyi-uygulamadi-faturam-yukseldi-3.jpg
vodafone-soz-verilen-tarifeyi-uygulamadi-faturam-yukseldi-2.jpg
vodafone-soz-verilen-tarifeyi-uygulamadi-faturam-yukseldi-1.jpg

Vodafone Kampanya Kuponu Taahhüdünü Yerine Getirmiyor

profile
Nur
04 Aralık 2025 15:51
169

"Müşteri hizmetleri şikayetimden sonra beni aradı ve kod verdi teşekkür ederim"

Vodafone Red Premium Hediye Çeki Hakkım Kod Hatası Nedeniyle Kullanılamadı

profile
Gülçin
04 Aralık 2025 13:53
485
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İptal Edilen Telefon Siparişi Ve Cihaz Limiti Sorunu

profile
Oğuzhan
04 Aralık 2025 13:43
270
onayim-olmadan-iptal-edilen-telefon-siparisi-ve-cihaz-limiti-sorunu-2.jpg
1
Solmaz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasında Tüm Tarifeleri Göremiyorum, Şeffaflık Talep Ediyorum

profile
Solmaz
04 Aralık 2025 09:47
189
Vodafone Yanımda Uygulamasında Tüm Tarifeleri Göremiyorum, Şeffaflık Talep Ediyorum
vodafone-yanimda-uygulamasinda-tum-tarifeleri-goremiyorum-seffaflik-talep-ediyorum-2.jpg
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Pakete Fahiş Fiyat Artışıyla Karşı Karşıya Kaldım

profile
Ömer
04 Aralık 2025 09:24
95

"Vodafone, kısa sürede çözüm sunduğu için teşekkür ederim."

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone Yanımda uygulaması nedir?

Vodafone Yanımda, Vodafone Türkiye’nin faturalı ve faturasız hatların tarifelerini yönetebildiği, ek paket satın alıp aktif edebildiği ve Vodafone Pay entegrasyonu sayesinde cüzdan, İstanbulkart yükleme gibi finansal işlemleri tek bir mobil platformda gerçekleştirebilen bütünleşik bir uygulamadır. Uygulama mağazalardan ücretsiz olarak indirilebilir; ayrıca “zero‑rating” politikası gereği kullanım, veri kotasından tüketilmez. Temel İşlevi Vodafone Yanımda, “Tarifem & Paketlerim” bölümü üzerinden mevcut tarifeyi görüntüleme, ek internet, SMS, ses ya da eğlence paketleri (ör. YouTube Premium) satın alma ve iptal etme imkanı sunar. Ücretsiz ve Zero‑Rating Uygulamanın indirilmesi ve standart kullanımı tamamen ücretsizdir. Uygulama içinde gerçekleşen tüm veri trafiği, operatörün sıfır derecelendirme (zero‑rating) sistemine dahil olduğundan, kullanıcı mevcut internet kotasından veri harcamaz. Katma Değerli Servisler Uygulama, Vodafone Pay entegrasyonu ile sanal cüzdan oluşturma, İstanbulkart bakiye yükleme ve Find My Kids gibi ebeveyn kontrol hizmetlerini (konum takibi, SOS, ses dinleme) tek bir arayüzde aktif etme yeteneği sağlar. Bilgi Notu: Uygulama içinde yapılan paket alımları, “Faturaya Yansıtma (DCB)” yöntemiyle abonenin aylık faturasına eklenir; böylece banka kartı bilgisi girmeye gerek kalmaz. Kısaca: - Tarif ve ek paket yönetimi tek ekrandan yapılır. - Vodafone Pay ve İstanbulkart entegrasyonu mevcuttur. - Find My Kids gibi ebeveyn koruma hizmetleri desteklenir. - Uygulama ücretsizdir, veri kotasından tüketmez.

Yanımda uygulaması nedir?

Yanımda uygulaması, Vodafone Türkiye’nin telekomünikasyon, finansal teknoloji ve e‑ticaret hizmetlerini tek bir mobil platformda birleştiren “süper‑uygulama”dır. Kullanıcılar, hat yönetiminden alışverişe, dijital içeriklere ve ödeme işlemlerine kadar tüm işlemlerini 7/24 dijital ortamda gerçekleştirebilir. Uygulamanın Tanımı Vodafone Yanımda, geleneksel operatör self‑servis uygulamasının evrilmiş hâli olup, telekom, fintech ve e‑ticaret fonksiyonlarını bir araya getirir. Kullanıcıların fiziksel mağaza veya çağrı merkezi ziyaretine gerek kalmadan hizmet almasını sağlar. Temel Modüller ve İşlevler - Hat Yönetimi: Hat durumu, paket değişikliği, fatura sorgulama. - Her Şey Yanımda: 500 binin üzerindeki ürünün bulunduğu e‑ticaret pazaryeri. - Vodafone Pay: Sanal kart ve “Faturana Yansıt” gibi finansal çözümler. - Eğlence & Yardım: Dijital içerik (S Sport+, BluTV) ve TOBi destekli canlı yardım. Platform Desteği ve Erişilebilirlik Uygulama iOS (App Store), Android (Google Play) ve Huawei (App Gallery) üzerinden indirilebilir. VoiceOver, Sesle Denetim, Büyük Metin ve Yüksek Kontrast gibi erişim özellikleriyle tüm kullanıcıların rahatça kullanabilmesi hedeflenmiştir. Bilgi Notu: Uygulama içinde gerçekleşen veri aktarımı şifreleme protokolleriyle korunur; kullanıcılar, veri silme talebinde bulunma hakkına sahiptir. Hatın fatura borcu nedeniyle yasal takibe alınması durumunda Yanımda erişimi geçici olarak kısıtlanabilir. Kısaca: - Vodafone Yanımda, bir “süper‑uygulama” olarak telekom, fintech ve e‑ticareti tek ekranda sunar. - iOS, Android ve Huawei cihazlarda kullanılabilir, erişilebilirlik özellikleri mevcuttur. - Hat yönetimi, alışveriş, dijital içerik ve ödeme çözümleri temel modüllerdir. - Veri güvenliği şifreleme ile sağlanır; borçlu hatlarda uygulama erişimi kısıtlanabilir.