to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Üyeliği Ücretsiz Olması Gereken 99,99 TL Ücretli Fatura Düzeltmesi Talebi
Vodafone hattımda 15.12.2025 tarihinde Uyumlu 8 GB paketine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında Yanımda Premium üyeliğinin 2 ay ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. Buna rağmen ücretsiz olması gereken bu üyeliğin ücreti, ilk ay faturama 99,99 TL olarak yansıtıldı.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayetim üzerine talep açıldı ancak talep sonuçlandırılmadı ve faturama yansıtılan haksız ücretle ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı.
2 ay ücretsiz olması gereken Yanımda Premium üyeliği için alınan 99,99 TL’lik tutarın faturamdan düşülmesini ve bu haksız ücretlendirmenin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
