to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium İki Ay Ücretsiz Olması Gereken Hizmet Ücret Şikayeti
Vodafone online uygulaması üzerinden bugün saat 12.00 civarında tarife değişikliği yaptım. Tarife içeriğini seçerken, paket içeriğinde Yanımda Premium hizmetinin iki ay boyunca ücretsiz olduğu sistem üzerinde açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek tarife değişikliğini onayladım.
Şu anda uygulama üzerinden Yanımda Premium üyeliğini başlatmak istediğimde, iki ay ücretsiz olması gerekirken 129 TL tutarında bir ücret gösteriliyor. Tarife içeriğinde iki ay ücretsiz olarak belirtilen bir hizmet için herhangi bir ücret ödemek istemiyorum.
Vodafone’un, uygulama üzerinden Yanımda Premium üyeliğimi tarifemde belirtildiği gibi iki ay ücretsiz olacak şekilde başlatmasını ve benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
