Fiyat Yanıltması Ve Sözleşmesiz Satış Şikayeti


30 Nisan 2026 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Zanes İletişim mağazasından acil ihtiyaç nedeniyle Redmi 15c model bir telefon satın aldım. Alışverişi yaparken model ve fiyat araştırması yapacak vaktim olmadığı için mağaza personelinin yönlendirmesiyle hareket ettim. Telefonu tarifeme ek, faturama yansıtılacak şekilde taksitli olarak satın aldım. Benimle ilgilenen tesettürlü personel telefonun kutusunu mağazanın içinde açtı, işlemler tamamlandıktan sonra ürünü alıp mağazadan ayrıldım.
Daha sonra fiyat araştırması yaptığımda, piyasa satış fiyatı yaklaşık 9.000 TL olan telefonu bana 24.000 TL’ye sattıklarını fark ettim. Bunun üzerine hemen mağazaya geri döndüm ancak kutu açıldığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Oysa ben fiyat farkını fark ettikten sonra kutuya hiç dokunmamıştım, ürünü incelemiş olsalar bunun anlaşılacağını ifade etmeme rağmen yardımcı olmadılar.
Piyasa değerinin çok üzerinde, yanıltıcı şekilde fiyatlandırma yapıldığını düşünüyorum. Telefonun iadesinin alınmasını ve hattıma yansıtılan taksitli işlemin iptal edilmesini talep ediyorum.


13.12.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda, Esnaf Sarayı girişinde bulunan Vodafone Arslanlar İki Eylül bayisinden faturaya ek olarak Xiaomi Redmi 15 marka-model bir telefon satın aldım. Kullandığım telefona göre hem ekran hem de kamera özelliklerinin daha iyi olduğu söylenerek, yanlış yönlendirm...

Nisan 2026 tarihinde Ankara Antares AVM içindeki Vodafone şubesinden Redmi 15 marka bir telefon satın aldım. Cihazı faturaya yansıtmalı olarak, taksitle alacağım söylendi, sözleşmeyi imzalayıp telefonu teslim aldım. Ancak bugün gelen faturamda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan bir sürü ek ücret...

27.12.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM içindeki Vodafone mağazasından Redmi 15 marka telefonu satın aldım. Ancak telefonu eşim beğenmediği için, yasal olarak sahip olduğumu bildiğim 15 günlük süre içinde mağazaya gidip değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, kutu açıldığı için hiçbir şek...

Vodafone İstanbul Ataşehir Örnek şubesinden dün Redmi 15c marka/model bir telefon satın aldım. Cihazı mağazadan peşin ödeme ile 16.000 TL’ye aldım, daha sonra aynı telefonun dışarıda yaklaşık 9.000 TL’ye satıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Satın alma sırasında bana cihazın piyasa...












Yorumlar