Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35702251
5
Aygün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Tek Aylık Yüksek Fiyatlı Tarife

profile
Aygün
Vodafone
10 Nisan 20:52
68
Aygün'ün Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede dönüş yapıldığı için teşekkür ediyorum”

Vodafone hattım için 0216 229 55 42 numaralı Vodafone bayi numarasından 12 GB’lik tarifemin değişikliği hakkında arandım. Temmuz ayında bitecek olan tarifemin mutlaka değiştirilmesi gerektiği, aksi halde daha yüksek fiyatlı bir tarife ile karşılaşacağım söylendi. Bir yıllık olarak en uygun tarifenin bu olduğu, mevcut faturamla aynı ücretten 1 yıl daha kullanabileceğim ifade edilince kabul ettim.

Ancak bugün saat 17.50 civarında yapılan bu işlemle ilgili daha sonra öğrendiğimde, aslında yalnızca 1 aylık tarife değişikliği yapıldığını fark ettim. Kampanyamın bitimine yaklaşık 2 ay varken, bu ay bitiyor denilerek yanıltıldım ve indirimsiz, daha yüksek fiyatlı 1 aylık bir tarifeye geçirilmişim. Önümüzdeki ay yeni tarifeye geçmem ve fark ödemem gerektiği söyleniyor.

Hattım 0535********95 numaralı, kendi adıma kayıtlıdır. Telefonda bana verilen bilgilendirme ile yapılan işlem birbiriyle kesinlikle uyuşmamaktadır. Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle hattımın bana telefonda söylendiği gibi aynı fiyattan 1 yıl daha devam edecek şekilde düzeltilmesini ve oluşabilecek mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
10 Nisan 21:19 (Şikayetten 26 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
11 Nisan 10:36
Aygün
Aygün
11 Nisan 11:15

Kısa sürede dönüş yapıldığı için teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Tarife Düşürülmesi Ve Ücret Artışı

profile
Ömer
Vodafone
05 Mart 16:15
56

Vodafone’a ait 0535********43 numaralı hattım için bugün 0216 229 55 42 numaralı Vodafone bayisi tarafından tarife değişikliği ile ilgili arandım. Mevcut kampanyamın bitimine 1,5 ay olmasına rağmen, aynı fiyattan 1 yıl daha kullanabileceğim söylendi. Ancak işlem sonrasında kampanyamın bu ay bitiyor...

yaniltici-bilgilendirme-sonrasi-tarife-dusurulmesi-ve-ucret-artisi-1.jpg

Vodafone Tarife Zammıyla Mağduriyet Ve İptal Tehdidi

profile
Mehmet
Vodafone
06 Şubat 22:22
507

Uzun süredir, yaklaşık 4–5 yıldan fazladır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Mevcut tarifem 25 GB internet, 3000 dakika ve 3000 SMS içeriyor ve aylık yaklaşık 225 TL ödüyorum. Tarifenin bitiş tarihi 21 Şubat olmasına rağmen, ay başından beri tarafıma yeni dönem için 450–500 TL bandında, mevcut...

5
Nurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Red Paketim Bilgim Dışında Değiştirildi Mağdur Edildim

profile
Nurcan
Vodafone
17 Ağustos 2025 19:08
1.366
"Hızlı bir şekilde istediğim yönde düzeltildi, memnun kaldım. İlgililere teşekkür ediyorum"

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Tarife Ve Ücret Değişikliği

profile
Sevcan
Vodafone
05 Şubat 11:26
83

Vodafone mobil hattım için 18 GB internet içeren ve aylık 256 TL ödediğim bir tarifem bulunuyordu ve bu tarife mart ayı itibarıyla bitecekti. 0232 242 35 42 numaralı Vodafone iletişim merkezinden arandım, görüşmede tarifemin aynı şekilde devam edeceği ve ücrette hiçbir değişiklik olmayacağı açıkça s...

yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-tarife-ve-ucret-degisikligi-3.jpg
yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-tarife-ve-ucret-degisikligi-2.jpg
yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-tarife-ve-ucret-degisikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Tarife Değişikliği Vodafone bayi Vodafone Tarife Değişikliği numarası Vodafone Tarife Değişikliği 02162295542 Vodafone Tarife Değişikliği vermiyor Vodafone Tarife Değişikliği telefon Vodafone tarife değişikliği yapamıyorum Vodafone ödeme Vodafone numarası Vodafone 02162295542
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri