to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Arama İle Zorunlu Tarife Değişikliği
03129097888 numaralı Vodafone hattı gibi bir şey yazan telefondan arandım. Taahhüt sürem bittiği ve cezalı kullandığım söylendi. Kontrol edeyim deyince, bu sefer 21 Şubat'a kadar devam edeceğini, yeni tarifeye geçersem şöyle olacağını anlattı. Ben de şu an müsait olmadığımı, sonra aramasını söyledim. Yarın için arama randevusu oluşturacağını söyleyerek, randevu araması için şifre gönderdiğini belirtti ve aramayı onaylıyor musunuz dedi. Ben de anlayamadım ancak şifreyi paylaştım. Hemen arkasından mesajlar gelmeye başladı: 'Yeni tarifeye geçtiniz' gibi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, keşke şifreyi söylemeseydiniz dediler. Yani anlaşılan, randevu için kod gönderdim diye bizi yeni tarifeye geçirmiş, yalan beyanla. Sonuç olarak taahhüdün iptalini istiyorum ve yeni tarifeyi kabul etmiyorum. Önceki taahhüt sürem sonuna kadar kullanmaya devam etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
