Vodafone xxx

Aşağıda belirtilen hatlarımda ilgili dönemlerde oluşan faturalara ilişkin olarak itirazımı bilgilerinize sunuyorum: • 0535 xxx xx 30 numaralı hattımın 3 Ağustos – 10 Ağustos tarihleri arasındaki fatura döneminde toplam 551 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmıştır. Bu tutarın olağan dışı ve hatalı...

Konu: Kullanamadığım Hizmet, Cayma Bedeli ve Maddi Zarar hakkında Sayın Yetkili, Yaklaşık 4 aydır kullanmakta olduğum Vodafone faturalı sınırsız tarifemde, internet hızım hiçbir zaman 4 Mbps’yi geçmemiş, çoğunlukla 3 Mbps civarında kalmıştır. Bu durum Van/Gevaş bölgesinde günün her saatinde sürek...

Vodafone Red hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan "1240 Mobil Center" isimli bir servise yaklaşık 20 dakika önce abonelik başlatılmıştır. Şu ana kadar hattıma herhangi bir ücret yansıtılmamıştır. Bu durum Ağrı’da yaşanmıştır ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Aboneliğin derhal iptal...

Vodafone faturalı hattımda iki farklı aşım tutarı yansıtıldı: biri 290 TL, diğeri ise 680 TL’ydi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Kader isimli temsilci, bana sadece düşük olan 290 TL’lik tutarın iadesini seçmemi önerdi. Ancak, bir kere iade talep etme hakkım olduğu konusunda hiçbir uyarı veya bilgi ...

Vodafone faturalı hattımda son 3-4 aydır beklenmedik şekilde yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Toplamda en az 300 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Fatura detaylarını incelediğimde, neden bu kadar yüksek bir tutar oluştuğunu anlayamıyorum ve herhangi bir açıklama bulamıyorum. Özellikle hatalı...

Vodafone faturalı cep tarifemi kullanmaktayım. Son 3 aydır, kullanım hakkım olmasına rağmen her ay düzenli olarak aşım ücreti yansıtılıyor. Tarife detaylarında “ses-SMS” olarak belirtilen haklarımda herhangi bir aşım yapmadığım halde, faturama yaklaşık 800 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durumu Gaziantep...

Bugün saat 07.30'da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tam Senlik 15 GB + 15 GB FreeZone paketini banka kartı ile 225 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme işlemini başarıyla tamamladım ve dekontum da mevcut olmasına rağmen, paket hattıma tanımlanmadı. Bu sorunun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle...

Vodafone Yanımda uygulamasında kullanıcı tanımlama işlemi yapmak istediğimde sürekli olarak "işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, tekrar deneyiniz" şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun yaklaşık 4 gündür devam ediyor ve farklı zamanlarda, farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denememe rağmen...

Vodafone Red 50 tarifesi kullanıcısıyım. Kocaeli ili Darıca ilçesi, Piri Reis Mahallesi Tuzla Caddesi lokasyonunda yaklaşık 1 yıldır mobil internet kalitesi çok kötü durumda. Bugün ise hizmete neredeyse hiç ulaşamıyorum. Mobil veri bağlantım sürekli kopuyor ve interneti kullanamıyorum. Bugün toplam...

Vodafone faturalı hattımın (0541 xxx XX66) işlemlerini yaparken yanlışlıkla hat iptal işlemi gerçekleştirdim ve hattım yaklaşık 3-4 saattir kısıtlı durumda. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat işlem yapılamayacağı söylendi. Hattımda herhangi bir borç veya ödeme gecikmesi...

Vodafone’dan yaklaşık 5-6 gün önce “Aylık Fırsatım 50 GB” internet paketini 600 TL karşılığında, 30 gün boyunca kullanabileceğim belirtilerek satın aldım. Paketi alırken, faturasıza geçiş yaptığımda bu paketin iptal olacağına veya kullanamayacağıma dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda fatura...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında taahhüt süresi uzatıldı. Bu sorun Mayıs ayında başladı ve yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Her ay, onayım ve bilgilendirmem olmadan taahhüdümün uzatıldığını ve buna bağlı olarak otomatik ücret tahsilatı yapıldığını fark ettim. Konu ile ilgili olarak Vodafone...

Vodafone faturalı hattımın (0533 xxx 61 66) uluslararası dolaşım (roaming) ayarını telefonumdan kapatmış olmama rağmen, Fas’a yaptığım 9 günlük seyahat sırasında hattımın sinyal aldığı belirtilerek Vodafone Yurt Dışı Paketi otomatik olarak devreye alınmış ve faturama 399 TL yansıtılmıştır. Bu durum...

12.08.2025 tarihinde 05xx xxx xx99 numaralı Vodafone hattıma, 1240 numaralı numaradan "Mobi Center oyun aboneliği şifreniz" şeklinde bir SMS geldi ve 229 TL üyelik ücretinden bahsedildi. Bilgim dışında böyle bir abonelik başlatıldığı için hemen SMS yoluyla iptal işlemini gerçekleştirdim. Ayrıca benz...

Vodafone faturalı hattımda bugün sabah kalan internet kullanımımı kontrol ettiğimde 14 GB görünüyordu. Ancak kısa bir süre sonra kalan internetim 5 MB olarak gösterilmeye başlandı. Bu süre zarfında herhangi bir kullanımım olmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüştüğüm m...

Vodafone’da iki farklı hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 0501 xxx xx xx numaralı hattım kapandı ve bu nedenle mağdur oldum. Dünden beri müşteri hizmetlerine ulaşmak için 542’yi aradım, online işlemlerden yazdım, tüm mercilere başvurdum fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum...

Vodafone mobil internet paketimde yaklaşık bir yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Başlangıçta 30 GB ile başladığım paketim, kısa sürede yetmemeye başladı. Önceki operatörümde aylık 25-35 GB arası standart bir kullanımım vardı ve bu miktar bana her zaman yeterli oluyordu. Ancak Vodafone’a geçtikten so...

Annem adına kayıtlı olan 0551 xxx xx 49 numaralı hattımızı, 01.06.2025 tarihi itibarıyla Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma yöntemiyle geçirmiş bulunmaktayız. Taşıma işlemi başarıyla tamamlanmış ve hat, belirtilen tarihten itibaren Türk Telekom şebekesi üzerinden aktif şekilde kullanılmaktadı...

Vodafone hattıma kayıtlı olan telefon numaram (05XX xxx xx xx) kullanılarak, bilgim ve iznim dışında farklı kişilere “PTT’den kargonuz var” şeklinde sahte mesajlar gönderilmektedir. Bu mesajlarda genellikle bir bağlantı (link) yer almakta ve mesaj, benim tarafımdan gönderilmiş gibi görünmektedir. G...