Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Hattıma Gelen Şüpheli Ses Onayı Araması

Duygu
30 Mayıs 22:39150
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
İlgi ve desteğiniz için teşekkür ederim

28.05.2026 tarihinde saat 11:39’da 05xx xxx 64 57 numaralı Vodafone hattıma 0850 901 04 72 numaralı hattan şüpheli bir arama aldım. Telefonu açtığımda karşımdaki kişi doğrudan “Sesimi alabiliyor musunuz? ” sorusunu yöneltti. Anlık bir refleksle “Evet” cevabını verdim. Ancak karşı taraf durmadan ve hızlı bir şekilde bir şeyler anlatmaya devam edince durumdan şüphelenerek görüşmeyi kendi isteğimle hemen sonlandırdım ve bu numarayı telefonumdan engelledim.

Ardından internette yaptığım araştırmalarda, aynı numaranın aynı gün içinde pek çok kişiyi bu yolla usulsüz onaylar üretmeye çalıştığını gördüm. Kimliği belirsiz bu kişilerin kişisel iletişim bilgilerime nasıl ulaştığı konusunda ciddi bir güvenlik endişesi yaşamaktayım.

Bu şikayet vesilesiyle açıkça belirtmek isterim ki, söz konusu hileli arama esnasında sarf ettiğim “Evet” ifadesi hiçbir şekilde herhangi bir hizmeti, taahhüdü, üyeliği, faturayı veya sözleşmeyi onayladığım anlamına gelmemektedir. Bu görüşme kaynak gösterilerek adıma yapılabilecek hiçbir hukuki veya malı işlemi kabul etmiyorum.

Vodafone yetkililerinden, 0850 901 04 72 numaralı hatla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, gerekirse hukuki süreçlerin başlatılmasını ve bu aramanın kayıt altına alınarak şahsımın olası kötüye kullanımlara karşı korunmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimin nasıl üçüncü kişilerin eline geçtiği konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve hattım üzerinden ileride bu nitelikte bir işlem tesis edilmemesi için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

31 Mayıs 00:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

31 Mayıs 12:52

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

31 Mayıs 15:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Duygu
Duygu
31 Mayıs 15:09

İlgi ve desteğiniz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şüpheli Ses Doğrulama Araması Ve Bilgi Güvenliği Talebi

Burak
26 Mayıs 14:18298

25.05.2026 tarihinde İstanbul’da, 0850 901 04 72 numaralı hattan hattıma şüpheli bir arama geldi. Telefonu açar açmaz ka...

Şüpheli Ses Doğrulama Araması Ve Bilgi Güvenliği Talebi
Şüpheli Ses Doğrulama Araması Ve Bilgi Güvenliği Talebi

Şüpheli Vodafone Araması İçin İnceleme Talebi

Hidayet
Hidayet
Vodafone
30 Mayıs 21:40168

30 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.05’te, Vodafone mobil hattım, 0850 901 04 72 numaralı hattan arandı. Görüşme yaklaşık 18...

Şüpheli Telefon Araması İnceleme Ve Önlem Talebi

Burak
2 Şubat 16:021.108

02.02.2026 tarihinde saat 15:04 civarında 0850 901 07 48 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Vodafone kullanıcısı olup ...

İzinsiz Anket Aramaları Ve Kişisel Veri Paylaşımı Şikayeti

Eren
4 Mayıs 12:09118

3 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.30 civarında, çalışırken telefonuma 0 212 454 85 19 numaralı hattan bir arama geldi. Aray...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

Vodafone Yanımda'yaGiremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Geç Çağrı Problemi

Vodafone Geç ÇağrıProblemi

Profil fotoğrafı
Alperen
Vodafone Telefon Hattımı Kapadı

Vodafone TelefonHattımı Kapadı

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

Vodafone FaturalıdanFaturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Hattımız Vodafone Çekmiyor Salonda 2 Diş İnterneti Kullanamıyoruz!

Hattımız VodafoneÇekmiyor Salonda 2 Diş İnterneti Kullanamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Kendal

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri