to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Başvurusu E-Devlet’te Görünmüyor Ve Sistemden Kayıp
24 Mayıs saat 19:00 civarında Pttcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. 0552 xxx xx xx numaralı hattım için işlem sırasında e-sim pin istedi, ben de PUK girerek hattı açtım ancak e-Devlet’e girdiğimde onaylanacak herhangi bir numara taşıma işlemi görünmüyor. Başvuru sorgulama ekranı da bir türlü gelmiyor, sanki başvuru hiç sisteme düşmemiş gibi duruyor.
Bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci kendi sistemlerinde de göremediğini söyledi ve net bir çözüm sunulmadı. Şu anda hattım çalışıyor ancak numara taşıma işleminin e-Devlet’te görünmemesi nedeniyle süreç tamamen durmuş durumda.
Numara taşıma başvurumun acilen sisteme doğru şekilde işlenmesini, e-Devlet onay adımının aktif hale getirilmesini ve geçiş işleminin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum en kısa zamanda çözüme kavuşturulmasını
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu an herhangi bir çözüm olmadı neyi çözdünüz telefonu şimdi kapattım daha
