Vodafone xxx

15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Red tarifesine online olarak başvurdum ve hattımı aldığım günden beri internet paketimde hotspot özelliğinin bulunmadığını fark ettim. 1380 TL tutarındaki faturalı hat paketinde hotspot kullanımının olmadığı konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Özellikle so...

12/09/2025 tarihinde, üzerime kayıtlı olan Turkcell operatörüne bağlı cep telefonu hattımın, bilgim dışında başka birinin (gelen mesajda M**** U*** yazıyor; bu kişi hat sahibi değildir) talimatıyla, xxx bir numaraya iletişim numarası olarak eklendiğini öğrendim. Sonrasında ise hattımın Vodafone’a ta...

21 Temmuz 2025 tarihinde, Vodafone bireysel faturasız hat benim üzerine devir işlemi yapılmıştır. 22 Ağustos 2025, 29 Ağustos 2025 ve 10 Eylül 2025 tarihlerinde, abonelik evrakı/kimlik belgesi eksik olduğu gerekçesiyle SMS aldım. SMS’lerde, eksik evrakların tamamlanmaması halinde hattımın iptal ed...

10.09.2025 tarihinde saat 07:14’te mobil bankacılık üzerinden Vodafone hattıma 20 GB’lik paket yüklemek istedim. Paket ücreti hattımdan kesildi ancak paketim hatta hemen tanımlanmadı. Yaklaşık 16 dakika sonra yükleme gerçekleştirildi. Bu süreçte kontörüm olmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime...

Vodafone hattımı Ankara Keçiören 23 Nisan Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Evimizin içinde ve mahallemizde telefonla görüşme yapamıyor, internete bağlanamıyoruz. Aynı sorun evimizdeki tüm telefonlarda yaşanıyor. Bu nedenle işlerimizi telefondan yürütmekte ciddi maddi sıkıntılar yaşıyor...

Yaklaşık 1,5 aydır Vodafone faturalı hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için şifre almam gerekiyor, ancak SMS gönderemediğim için şifre temin edemiyorum. Bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte 5 farklı Vodafone müşteri temsilcisiyle görüş...

Vodafone Yalın Fırsat 30 GB internet paketi kullanıyorum. 7 Eylül’de gece internetimden hiçbir kullanım yapmamama rağmen paketim kendiliğinden bitti ve 9 Eylül’de tamamen tükendi. Bu süre zarfında herhangi bir işlem yapmadım ve internet kullanımım olmadı. Paket için 252₺ ödeme yaptım. Henüz müşteri ...

Dört yıl önce kapatmış olduğum 545 xxx 91 44 numaralı Vodafone hattımı, başka birine verilmemesine rağmen geri alamıyorum. Hattımı geri almak için Ordu Ünye’deki Vodafone bayilerine başvurdum. Bayiler, hattın havuzda olmadığını ve bu nedenle satışının gerçekleştirilemediğini belirtti. Vodafone müşte...

Vodafone faturalı hattım (GSM: 535 xxx xx 01) uzun süredir şahsım üzerine kayıtlıydı. Daha sonra eski çalıştığım şirket üzerine geçirilmişti. Şirketten ayrılmadan önce hattımı tekrar kendi üzerime aldım. Yani hat geçmişte de zaten benim üzerimeydi ve tekrar devir işlemi yapılmış oldu. Ancak bu işle...

Vodafone’dan yıllar önce kapattığım 05xx xxx 91 44 numaralı hattımı tekrar almak istiyorum. Yaklaşık 4 yıldır bu numara kimseye verilmemiş olmasına rağmen, müşteri hizmetleri hattın havuzda olduğunu, bayiler ise havuzda olmadığını belirtiyor ve işlemi gerçekleştiremiyorlar. Son iki gündür hem müşter...

Bugün, bilgim ve onayım dışında Vodafone’dan hattımın taşınacağına dair bir mesaj aldım. Kullandığım hat Turkcell’e ait ve 0530 xxx xx xx numarası şahsıma kayıtlı olmasına rağmen, gelen mesajda “İremsu Fener” isimli başka bir kişinin adı yer alıyordu. Konuyla ilgili hem Vodafone hem de Turkcell müşt...

Vodafone faturalı hattım için internet aşım paketini iptal etmek istedim. 7000’e iptal için mesaj attım ancak “servis aktif değildir” şeklinde bir geri dönüş aldım ve işlemim gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunumun birkaç sa...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Hediye Çarkı’nı 3 gündür kullanamıyorum. Çarkı çevirdiğimde sürekli “üzgünüz bir şeyler ters gitti” uyarısı alıyorum ve bu sorun her denememde tekrarlanıyor. En son 29.08.2025 tarihinde saat 15:21’de tekrar denedim ancak sonuç değişmedi. Uygulamayı silip yeni...

05xx xxx 6233 numaralı faturalı Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Temmuz ve Ağustos aylarında 'Polyagency üyeliği' adı altında her ay 157,5 TL olmak üzere toplamda 315 TL ücret kesildiğini faturamdan fark ettim. Bu üyelikle ilgili herhangi bir başvurum ya da onayım kesinlikle yoktur. Dur...

Vodafone faturasız hattımda, 1 hafta geçerli 10 GB ek internet paketi hediye edildi. Ancak, kullanım sırasında ek paketimden düşmesi gereken internet, 1 ay geçerli ana paketimden düşüyor ve ek 10 GB paketimi kullanamıyorum. Bu sorun 3 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştü...

Vodafone Red 40 tarifesine, avantajlı olduğu için ve taahhüdümün bitmesine zaman olmasına rağmen geçiş yaptım. Paket avantajları arasında 12 ay boyunca Hepsiburada Premium üyeliği de yer alıyordu. Ancak kod talep ettiğimde, verilen kod sistem tarafından kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve...

Aşağıda belirtilen hatlarımda ilgili dönemlerde oluşan faturalara ilişkin olarak itirazımı bilgilerinize sunuyorum: • 0535 xxx xx 30 numaralı hattımın 3 Ağustos – 10 Ağustos tarihleri arasındaki fatura döneminde toplam 551 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmıştır. Bu tutarın olağan dışı ve hatalı...

Konu: Kullanamadığım Hizmet, Cayma Bedeli ve Maddi Zarar hakkında Sayın Yetkili, Yaklaşık 4 aydır kullanmakta olduğum Vodafone faturalı sınırsız tarifemde, internet hızım hiçbir zaman 4 Mbps’yi geçmemiş, çoğunlukla 3 Mbps civarında kalmıştır. Bu durum Van/Gevaş bölgesinde günün her saatinde sürek...