to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetim sonucu bana ulaşan hanımefendi şikayetimi hızlıca çözüme kavuşturdu. Kendisine teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma 1 yıl taahhütlü olarak aylık 270 TL ödeyeceğim şekli...nde bilgi verilmişti. Ancak taahhüt sürem devam ederken faturalarım son ayl
Yaklaşık 15–20 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm mayıs ayında sona erecek ve bu nedenle yaklaşı...k 1–2 hafta önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni tarife teklifleri sunuldu. Ancak tarafıma iletilen tüm tarifelerin ücretleri oldukça yüksek ve şu anda kullandığım tari
16 Nisan 2026 sabah saat 08.49 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattım için faturalıya geçiş talebim old...uğunu, ancak bu talebi iptal ettirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi talebin iptal edileceğini, herhangi bir sorun olmayacağını söyledi. Aynı gün akşam saatle
"Sorunum çözüldü çok teşekkürler"
Vodafone’a ait 536 xxx xx 42 numaralı hattımı 01.03.2026 tarihinde kapattırmama rağmen hatta fatura gelmeye devam etmekt...edir. 06.02.2026 tarihinde 455,75 TL, 16.03.2026 tarihinde 513,50 TL ve 15.04.2026 tarihinde 165,25 TL tutarında faturalar çıktığını gördüm. Konu ile ilgili olarak tarafıma, durum
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone bireysel müşterisiyim. 05xx xxx 32 33 numaralı hattıma ait Mart 2026 dönemine ilişkin fatura...mın, normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye
Vodafone mobil hattımda mevcut tarifem için 14 Nisan 2026 tarihinde, hesabım üzerinden sadece online olarak sınırsız int...ernet şeklinde bir tarife teklifi sunuldu. Ekranda bu tarifenin sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, hotspot kullanımına sınır getirildiğinden bahsedilmedi. Detaylara baktığımda
Vodafone Red faturalı tarifemi Van ilinde kullanıyorum. Bu ay hattıma yaklaşık 500 TL tutarında, beklemediğim şekilde yü...ksek bir fatura yansıtıldı. Faturam artmadan önce tarafıma SMS, arama veya herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tarife değişikliği, ek paket veya onay verdiğim ekstra bir hizmet o
Vodafone cep telefonu hattımda, evlendiğim için soyadım değiştikten sonra bana iade edilmesi gereken 3000 TL’lik bir tut...ar bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır bu iadenin yapılmasını bekliyorum ancak bir türlü çözüme ulaşamıyorum. Kasabada yaşıyorum ve Hakkari Çukurca’da ikamet ediyorum. Bulunduğum yerde Vo
Vodafone’a ait 5xxx xxx X15 numaralı faturalı hattımda, sadece şubat ayı fa...turamda olmak üzere telsiz kullanım ücreti iki kez yansıtıldığını fark etti
Vodafone’a ait 0545 xxx xx 20 numaralı hattımda, tarifem bittiği için bilgim ve onayım dışında 700 TL üzeri bir tarifeye... otomatik olarak geçirilmiş bulunuyorum. Bu durumla ilgili olarak 9 Mart’ta saat 15:20’de erkek bir müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede, mart ayı için bu yüksek paket
15 Şubat 2025 tarihinden beri Vodafone hattımda mobil veri ayarım kapalı olmasına rağmen, kullanmadığım internet için dü...zenli olarak ücret kesintileri yapılıyor. Kesilen tutarlar genellikle 2, 4 ve 6 kuruş gibi küçük miktarlar olsa da, bu kesintiler uzun süredir devam ediyor ve son dönemlerde hem tu
Uzun bir süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra 28.02.2026 tarihinde hattımı faturalı h...attan faturasız hatta geçirmek için iptal talebinde bulundum ve Mart ayının ilk haftasında geçişin sağlandığına dair mesaj aldım. Hattımın geçişi sağlanmasına rağmen Vodafone Yanım
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone hattıma tanımlı 05xx xxx 26 xx numaralı telefonumla Vodafone Yanım...da uygulamasına giriş yapmak istediğimde, tek kullanımlık 4 haneli SMS doğr
"Sorunum giderildiği için teşekkür ederim"
Vodafone hattımda Ankara’da 20 GB’lik internet paketini 270 TL’ye taahhütlü... olarak kullanıyordum ve taahhüt sürem sona erdi. Aynı paketi devam ettirme
Vodafone mobil hattım 1 Nisan 2026’dan itibaren 5g’ye geçtiğinden beri internete girmede ciddi problemler yaşamaya başla...dım. Sayfalar geç açılıyor, bağlantı sık sık kopuyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 1200–1300 TL civarında fatura ödüyorum ancak ödediğim ücreti
Vodafone’un 5g ile birlikte sunduğu sınırsız internet kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygula...ması üzerinden bu kampanyaya erişemiyorum. Telefonum 5g uyumlu, hattımda da 5g aktif ve bulunduğum bölgede 5g’yi sorunsuz şekilde kullanabiliyorum. Daha önce cihazıma IMEI attırdı
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
29.03.2026 tarihinde operatör değişikliği ile Vodafone’a geçiş yaptığım hattım aynı gün içinde aktif edildi. Ardından 30....03.2026 tarihinde abonelik sözleşmemin tarafıma iletilmesi için talepte bulundum. İlk aradığımda bu belgenin 48 saat içinde iletilebileceği, yoğunluğa bağlı olarak da sürenin 7 gü
Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde telefonuma gelmesi... gereken 4 haneli SMS doğrulama kodu hattıma hiç ulaşmıyor. Her seferinde tekrar denememe rağmen herhangi bir SMS almıyorum. Bu durum 053X xxx xx 19 numaralı hattımda yaşanıyor ve
"Vodafone gerekli düzenlemeyi yaptı ve Vodafone yi kullanmaya devam edeceğim teşekkür ederim ilgilerinden dolayı"
29 Mart tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, kampanya görselinde açıkça belirtilen “Sınırsız Kolay Paket – 5...00 TL Migros Money Puan Hediyeli” paketini, faturasız 0552 xxx xx 73 numaralı hattım için satın aldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme ve paket ücretini ödememe rağme
"Sağ olsun müşteri hizmetlerindeki kardeşimiz sorunu hızlıca çözdü. Vodafone a devam"
Vodafone hattımda yaklaşık bir aydır faturasız tarifeden faturalı tarifeye ...geçmek istiyorum; ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana uygun fi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
