to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 220 TL Mobil Ödeme Çekimi Ve İade Talebi
31 Mayıs gecesi saat 02.20 civarında Vodafone hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan 220 TL tutarında mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile bilgilendirilmediğim ve böyle bir harcamam olmadığı halde hattımda bu işlem görünmektedir.
Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu işlemin tamamen iptal edilmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini ve hiçbir şekilde faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. İlgili numaram 05xx xxx 1319’dur. İzinsiz yapılan bu işlemin acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ücret iadesi yapıldı
