to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda tanımlı olan akıllı internet aşım paketi nedeniyle Mayıs ayı faturamda ciddi bir fatura hatası ile karşılaştım. Hattı yaklaşık 5 senedir kullanıyorum ve akıllı internet aşım paketi 500 TL’ye 500 MB olarak tanımlanmış durumda. Buna rağmen, sadece yaklaşık 125 MB kullanım yapmış olmama ve paketim tamamen bitmemiş olmasına karşın tarafıma 1.600 TL civarında fatura çıkarıldı.
Tarife görüşmesi sırasında, internet kullanımım bittiğinde hattımın otomatik olarak durdurulmasını, ek paket tanımlanmamasını özellikle belirtmiştim. Buna rağmen herhangi bir onayım alınmadan tekrar tekrar internet paketi tanımlanmış ve sonuçta neredeyse yıllık fatura tutarıma denk gelen, son derece absürt bir fatura ile karşı karşıya bırakıldım. Hattı İstanbul Ataşehir’de kullanıyorum ve bugüne kadar bu kadar yüksek, mantıksız bir fatura ile hiç karşılaşmadım.
Bu nedenle Mayıs ayı faturamda akıllı internet aşım paketi kaynaklı haksız ve aşırı ücretlendirmenin detaylı olarak incelenmesini, iznim ve talebim dışında yapılan internet paket tanımlamalarının iptal edilmesini ve yansıtılan 1.600 TL’lik haksız tutarın tamamen silinerek faturamın makul ve olması gereken seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, onayım ve bilgim olmadan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” adı altında 1 GB ve 500 MB’lik ek internet paketleri tanımlandığını fark ettim. Özellikle 500 MB’lik ek paket 29.01.2026 tarihinde hattıma yansıtıldı ve bu paketlerin interneti de olağan dışı şekilde çok hızlı tükendi...
Konu: Vodafone tarafından tarafıma haksız internet aşım paketi tanımlanması ve ücretlendirme yapılması hakkında şikayet. ⸻ Açıklama: Vodafone hattıma tanımlı olan 25 GB’lik yurt içi internet paketim, henüz tamamen tükenmemişken (1.72 MB kalmıştı), “Akıllı İnternet Aşım Paketi” adı altında 500 MB’...
Vodafone hattını kullanıyorum. 8 Ocak 2026 tarihinde, hattına tanımlı ücretsiz 25 MB internet kullanımının bittiği ve “Akıllı İnternet Aşım Paketi” kapsamında 500 MB internetin 175 TL karşılığında hatta tanımlandığına dair bir SMS gönderildi. Hatta tanımlı olan tarife “Uyumlu 13 GB” paketidir. Her ...
Yorumlar