to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Vodafone hat kullanıcısıyım. Aylardır yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam, Mayıs ayından itibaren sebep...siz şekilde önce 4.000 TL civarında, ardından 1.000 TL civarında gelmeye başladı. Bu ay da fatura tutarım 2.000 TL civarında görünmektedir. Herhangi bir paket değişikliği ya da eks
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım üzerinden 19.05.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uy...gulaması üzerinden Tecno Watch 3 Pro akıllı saat satın aldım. Daha sonra bu
Vodafone hattımda Akıllı Ödeme üzerinden yaptığım işlemde hattımdan fazla para çekildiğini fark ettim. Normalde 99 TL’li...k bir işlem yapmıştım, ancak bugün kontrol ettiğimde Akıllı Ödeme üzerinden 250–300 TL civarında fazladan tahsilat yapıldığını gördüm. Bu fazla tutar fatura kısmına yansımış durumd
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 25.05.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 687 TL tutarındaki fatu...ra borcumu ödedim, banka hesabımdan para çıkışı oldu ve dekontumu da aldım. Buna rağmen hattım hâlâ kısıtlı durumda ve bir türlü açılmıyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimd
Kızımın akıllı saatinde kullandığımız Vodafone mobil hatta, 1 GB’lik en ucuz paketi tercih ediyorduk. Daha önce 185 TL c...ivarında olan bu hattın faturası son kesimde 612 TL’ye çıkarılmış. Yaklaşık yüzde 230 oranındaki bu zam, otomatik ödeme talimatı verdiğim için tarafıma herhangi bir uyarı gelmeden,
Vodafone hattımda kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 30 GB” paketim için aylık 245 TL ödüyorum. Buna rağmen 1 GB’lik akıll...ı internet aşımı için tarafıma yaklaşık 650 TL yansıtılarak toplam fatura tutarım Mayıs 2026 dönemi için 850 TL’ye çıkmıştır. Bu aşımın 28 Mayıs tarihinde işlendiğini görüyorum. S
Yıllardır başka bir operatör kullanırken çevremdekilerin tavsiyesiyle hattımı yaklaşık 4 ay önce, Şubat ayında Vodafone’...a taşıdım. 16 Nisan – 16 Mayıs dönemine ait faturamda son derece yüksek ve anlam veremediğim tutarlarla karşılaştım. Faturalı hattımın tarifesi 357 TL olmasına rağmen, KDV, aşım ve
Vodafone mobil hattımda tanımlı olan akıllı internet aşım paketi nedeniyle Mayıs ayı faturamda ciddi bir fatura hatası i...le karşılaştım. Hattı yaklaşık 5 senedir kullanıyorum ve akıllı internet aşım paketi 500 TL’ye 500 MB olarak tanımlanmış durumda. Buna rağmen, sadece yaklaşık 125 MB kullanım yapmı
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim umarım bir daha aynı sorunu yaşamam"
Vodafone mobil hattıma Nisan ayına ait faturada, normalde yaklaşık 145 TL g...elmesi gerekirken 1.088 TL fatura yansıtıldı. Bu hattı çocuğumun akıllı saa
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma otomatik olarak “akı...llı aşım” paketi tanımlanmış. Normalde yaklaşık 700 TL civarında gelmesi gereken faturam, bu otomatik tanımlanan akıllı aşım sebebiyle yaklaşık 5000 TL’ye çıkmış durumda. Fatura ke
Yıllardır hattını Vodafone üzerinden kullanan yaşlı babam adına bu şikayeti yazıyorum. Babamın hattı “5G’ye Hazır 5 GB” ...tarifesindedir. Babam yaşı gereği internet kullanımını ve kota takibini kesinlikle yapamıyor. Biz de her an kontrol edemediğimiz için, son dönemde üst üste iki kez internet aşımı y
Nisan 2026 dönemine ait ve son ödeme tarihi 15.05.2026 olan faturamda, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Yanımda uygulam...ası üzerinden iPhone marka bir cihaz satın alınmış gibi işlem yapıldığını, bunu da yalnızca Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendiğimi fark ettim. Bu işlem karşılığında f
Vodafone hattımın taahhüdü Şubat 2026’da bittiğinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir tarifeye geçirildim.... Görüşmede bana aylık 280 TL ödeyeceğim söylendi ve paket içeriği olarak 10 GB internet, 1000 dakika ve 100 SMS verileceği ifade edildi. Bu şartlara göre onay verdim. Ancak yeni t
Vodafone firizo tarifesini kullanıyorum. Bu yaşadığım olay başıma tam 4 kere geldi. İlkinde fark edemedim, aşım ücretini... ödedim. İkincisinde yine aynı şey oldu, sonradan fark ettim ama bir şey yapamadım, sadece arayıp şikayet ettim. Üçüncüde hem buradan Şikayetvar’a yazdım hem de müşteri temsilcisin
"Vodafone çok teşekkür ediyorum sorun çok hızlı ve çok kısa sürede çözüldü, hayırlı çalışmalar diliyorum"
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve faturalı hat kullanıyorum. “5G’ye hazır 10... GB” internet paketim için aylık yaklaşık 260 TL ödüyorum. Buna rağmen son
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone Derince Emol İletişim bayisinden 2 Haziran 2025 tarihinde Redmi Watch 5 Active akıllı saat satın aldım ancak ci...hazın faturasını/garanti belgesini bir türlü alamadım. Satın alma sonrasında defalarca kez bayiye ulaşarak faturamı talep ettim, her seferinde muhasebeden isteyip göndereceklerini
Vodafone hattım üzerinden 03.08.2026 tarihinde Samsung marka bir akıllı saat satın aldım. Cihazı yanlışlıkla aldığımı fa...rk eder fark etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak saati istemeden satın aldığımı, ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, kargoy
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Hattımda akıllı fatura özelliği olmasına rağmen internet paketim bittiğinde tarafıma ...doğru ve zamanında bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bu nedenle paketimin bittiğini anlayamadım ve bugün itibarıyla internetsiz kalarak mağdur oldum. Bilgilendirme mesajı zamanın
"Ödeme yaptığım faturanın yarısı iade edildi, çözüm merkezi çalışanları nazik ve anlayışlı davrandı, süreçleri hakkında ilettiğim maddeleri umarım dikkate alırlar, teşekkürler"
Vodafone’dan aldığımız çocuk akıllı saat hattı için Mart ve Nisan aylarında... toplamda yaklaşık 5.000 TL fatura ile karşılaştım. Hattın fatura kesim tar
"Aşım ücretinin iadesi için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü fakat bir sonraki ay aynı sıkıntıyı tekrar yaşadım hızlı bir şekilde internet bitme olayı var bu markanın tekrar müşteri temsilcileri ile iletişimdeyim hatta Vodafone'a mağazasınıda ziyaret ettim sağ olsunlar onlarda ilgilendi"
Mülkiyeti şahsıma ait olan 5011****15 numaralı Vodafone hattı, 12 yaşındaki reşit olmayan çocuğum tarafından kullanılmak...tadır. Çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede, hattın açılışında kullanıcının çocuk olduğu özellikle beyan edilmiş ve buna istinaden internet paketi bittiğinde hattın otomatik
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
