to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart 2026 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma süreci öncesinde ve sırasında Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmelerinde, Turkcell’den herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı özellikle söylendi. Hatta Turkcell’i aramam gerekip gerekmediğini sorduğumda, buna gerek olmadığı, cayma bedelinin çıkmayacağı bilgisi verildi.
Ancak buna rağmen kısa süre sonra Turkcell’den tarafıma e‑posta ile bir fatura gönderildi ve faturada 2.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı, Vodafone müşteri temsilcisinin vermiş olduğu “cayma bedeli yansımayacak” bilgisinden dolayı hiç beklemiyordum.
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından tarafıma verilen yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle oluşan 2.500 TL’lik Turkcell cayma bedelinin tamamının Vodafone tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Faturalı Hattım İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi Sayın Vodafone Müşteri Hizmetleri, 6 aydır kullanmakta olduğum [telefon numaranızı ekleyin] faturalı hattım için tarafıma iletilen cayma bedeli ile ilgili olarak şikayette bulunuyorum. Hattım yalnızca sim kartlıdır ve herhangi bir cihaz kampanyası v...
Vodafone mobil hattımı Turkcell’e taşıyarak operatör değişikliği yaptım. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedeli olarak 471 TL görünüyordu ve bu tutarı kabul ederek geçişimi sağladım. Ancak Nisan ayında tarafıma yaklaşık 3163 TL tutarında bir fatura gönderildi. Müşteri hi...
21-22 Temmuz tarihlerinde Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Henüz taahhüt sürem bitmeden, işlemi gerçekleştirdiğim gün müşteri hiz...
Vodafone şebeke hizmetinden memnun değilim. İstanbul Arnavutköy TOKİ Sazlıdere Şantiyesi’nde yaklaşık 1 aydır çalışıyorum ve bu süre boyunca kullandığım Samsung A25 model telefonumda internet hiç çekmiyor. Şantiyede 50’den fazla arkadaşım var ve hiçbirimizin Vodafone hattı ile interneti çalışmıyor. ...
Yorumlar