Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35779596

Vodafone'un Ücretsiz İnternet Kampanyasıyla Yanıltılması Ve 3.130,75 TL Haksız Ücret

profile
Dildar
Vodafone
20 Nisan 14:33
19

Vodafone hattıma tanımlanan bir kampanya nedeniyle haksız şekilde faturaya geçirildim ve bu yüzden 3.130,75 TL ek ücret yansıtıldı. Bana, ücretsiz internet hediye kampanyası olduğu ve herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi, hatta bana bir kod gönderildi ve ben de bu kodu ilettim. Buna rağmen hattımı faturaya geçirip ücretlendirme yaptılar, bu durumdan hiç haberim yoktu ve açıkça yanıltıldım.

16 Mart’ta bu kampanyaya dahil edildim, durumu fark edince de 20 Mart’ta iptal ettirdim. Kampanyadan sadece birkaç gün yararlanmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılması hem haksız hem de bana verilen bilgilendirmeyle tamamen çelişiyor.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bizi ilgilendirmez” şeklinde bir yanıt aldım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ben bu kampanyaya bilerek ücret ödeyeceğim bir işlem gibi değil, ücretsiz internet verileceği söylenerek yönlendirildiğim için dahil oldum.

Faturasız hattım üzerinden yapılan bu işlem sonucunda oluşan 3.130,75 TL tutarındaki ek ücretin tamamının acilen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
20 Nisan 15:05 (Şikayetten 32 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Alınan İnternet Paketleri Ve 8600 TL Fatura Nedeniyle Hattımın Kapatılması

profile
Serkan
Vodafone
23 Mart 22:54
52

07.02.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım dolandırıcıların eline geçti ve bilgim dışında hattım üzerinden toplamda 7 adet, her biri 749 TL tutarında internet paketi satın alınmış. Toplamda yaklaşık 8600 TL civarında bir fatura oluştu. Bu işlemler bana ait olmadığı halde faturama yansıtıldı. Dur...

izinsiz-alinan-internet-paketleri-ve-8600-tl-fatura-nedeniyle-hattimin-kapatilmasi-5.jpg
izinsiz-alinan-internet-paketleri-ve-8600-tl-fatura-nedeniyle-hattimin-kapatilmasi-4.jpg
izinsiz-alinan-internet-paketleri-ve-8600-tl-fatura-nedeniyle-hattimin-kapatilmasi-3.jpg
izinsiz-alinan-internet-paketleri-ve-8600-tl-fatura-nedeniyle-hattimin-kapatilmasi-2.jpg
izinsiz-alinan-internet-paketleri-ve-8600-tl-fatura-nedeniyle-hattimin-kapatilmasi-1.jpg
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ücretsiz İnternet Kampanyası Görünmemesi Ve Fatura İndiriminin Uygulanmaması!

profile
Taha
Vodafone
25 Aralık 2025 09:47
330

Vodafone mobil hattım üzerinden aylardır yaşadığım iki ayrı konuda müşteri temsilcilerinin hem yanlış bilgilendirmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her fatura dönemi boyunca tarafıma tanımlanan 24 saat sınırsız internet kampanyası yüklendiğinde, normalde ...

vodafone-ucretsiz-internet-kampanyasi-gorunmemesi-ve-fatura-indiriminin-uygulanmamasi-2.jpg

Onaysız Ek İnternet Paketi Ve 4 Bin TL’lik Fatura İtirazı

profile
Derin
Vodafone
27 Şubat 17:01
105

Vodafone hattımda kullandığım Avantajlı İnternet Paketi’nde, Mart ayından itibaren haberim olmadan ek internet paketleri tanımlanarak faturama ek ücret yansıtıldı. Daha önce internetim bittiğinde paket durur, ek bir ücret çıkmazken, bu sefer onayım olmadan otomatik olarak ek paket tanımlanmış ve bu ...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Kampanya Vodafone hediye internet Vodafone faturasız hat Vodafone alacak Vodafone ücretsiz internet Vodafone yapamıyorum Vodafone ödeme Vodafone internet vermiyor Vodafone kodu
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri