Onay Almadan İptal Edilen Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu

Eyyo Butik’ten 24.08.2026 tarihinde yeşil payet elbise ve kırmızı elbise siparişi verdim. Siparişimi vereli bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı.

Defalarca siparişimin durumunu sorduğumda, bana hiçbir şekilde “iptal etmek istiyor musunuz” diye sorulmadan, kendi kendilerine siparişimi iptal ettiklerine dair mesaj göndermişler. Tarafıma “iptal işleminiz sağlandı, en yakın zamanda ödemeniz kartınıza yatacaktır” şeklinde bir mesaj iletilmesine rağmen, şu ana kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Onayım alınmadan siparişimin iptal edilmesinden ve hem ürünlerime hem de ödediğim ücrete ulaşamamaktan dolayı mağdur oldum. İptal işlemini geri alarak yeşil payet elbise ve kırmızı elbise siparişlerimin acilen hazırlanıp adresime gönderilmesini, bu mümkün değilse de tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.