Vodafone Kapsama Sorunu: Dağ Çatağı Köyü'nde İki Yıldır Sürekli Kesinti

Vodafone hattımı Kastamonu Dağ Çatağı Köyü’nde, özellikle evimizin bulunduğu bölgede yaklaşık 2 yıldır neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne telefonla arama yapabiliyorum ne de internetten sağlıklı şekilde faydalanabiliyorum; hat ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için konuşmalar kesiliyor, internet bağlantısı kopuyor.

Bu sorun günün her saati, haftanın her günü aynı şekilde devam ediyor. Aynı köyde diğer operatörlerde de benzer sıkıntılar yaşanıyor ancak ben özellikle Vodafone hattımı kullandığım için mağduriyetim daha da artıyor. Evde acil bir durumda telefonla kimseye ulaşamama ihtimali bile kaygı verici hale geldi.

Vodafone müşteri hizmetleriyle daha önce görüştüm ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Artık bu bölgedeki kapsama sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini, mümkünse köy çevresine bir baz istasyonu kurulmasını veya sinyali güçlendirecek teknik bir çalışma yapılmasını talep ediyorum.

2026 yılında halen bu kadar temel bir iletişim hizmetine erişememek hem güvenlik açısından hem de günlük hayatımızı sürdürmemiz açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Şikayetimin dikkate alınmasını ve Kastamonu Dağ Çatağı Köyü’indeki kapsama probleminin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.