to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Ve İnternet Çekim Sorunu Van İpekyolu Ağzıkara Mahallesinde
Vodafone hattımı Van İpekyolu Ağzıkara Mahallesi’nde yaklaşık 4 aydır, Aralık sonundan bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil interneti de kullanamıyoruz. Sadece ben değil, çevremdeki Vodafone kullanan hiç kimsenin telefonu düzgün çekmiyor.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde telefondan ayar yaptırmaya çalıştılar ve sorunun telefondan kaynaklandığını ima ettiler. Ancak aynı bölgede birçok kişinin hattı çekmiyor olduğunu özellikle belirtmeme rağmen konuyu anlamıyorlar ve sorunun üzerine gidilmiyor. Sorunun tamamen bölgedeki Vodafone çekim/altyapı sıkıntısından kaynaklandığı artık çok net.
Bu süreçte adam akıllı internet kullanamadım, hattımın temel hizmetlerinden faydalanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. 0543 *** ** 23 numaralı hattım için Van İpekyolu Ağzıkara Mahallesi’nde yaşanan şebeke ve internet çekim probleminin acilen incelenmesini, bölgede gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılarak bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımı Van İpekyolu Ağzıkara Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır bölgemizde ne şebeke ne de internet çekiyor. Bu sorun sadece beni değil, mahalledeki neredeyse herkesin kullanımını tamamen engelliyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hem ilgisiz davranılıyor hem de altyapı ve baz istasyonu olmadığı söyleniyor. Ancak bölgede aslında bir baz istasyonu bulunduğunu, çığ nedeniyle arızalandığını biliyoruz. Buna rağmen ekiplerin gelmediğini ve sorunun aylardır çözülemediğini görüyoruz.
Bu durumdan mahallede yaklaşık 370 kişi olumsuz etkileniyoruz ve hattımızı neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Sorunun bir an önce çözülmesini ve ilgili baz istasyonunun derhal onarılmasını talep ediyoruz. Gerekli çalışma kısa süre içinde yapılmazsa toplu olarak başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümüzü belirtmek istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne kadar sürede daha ne kadar uzun mağdur etsek diye mi bekliyorsunuz çekmiyor diyorum çekmiyor
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şebeke çekmiyor derken ne algılıyorsunuz çekmiyor diyoruz nasıl ulaşmayı bekliyorsunuz
Van İpekyolu Ağzıkara Mahallesi'nde yaklaşık dört aydır hattım hiç çekmiyor, arama yapamıyor ve mobil internet kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sorunun bölgesel altyapı problemi olduğu hâlâ çözülmedi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve hiçbir adım atılmadı.
