to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Mevcut Müşterilerine %73 Fiyat Artışı Kabul Edilemez
Vodafone faturalı hattımda kullandığım 2000 dk, 250 SMS, 18 GB internet ve 300 TL civarındaki paketimin ücreti için bu ay arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni paket ücretinin 520 TL olacağı söylendi. Bu fiyat artışı bana çok yüksek geldiği için görüşme sırasında bu teklifi kabul etmedim.
Ben uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve mevcut müşterilere bu kadar yüksek zam oranlarıyla paket sunulmasını adil bulmuyorum. Yaklaşık %73 oranındaki bu zam benim için kabul edilebilir değildir. Müşteri memnuniyetine uygun şekilde, ya makul bir indirim yapılmasını ya da sosyal medya uygulamalarını kapsayan sınırsız bir sosyal paketin bana daha indirimli olarak sunulmasını talep ediyorum. Sonu 4244 ile biten diğer hattımda da aynı şekilde indirim veya indirimli sınırsız sosyal paket uygulanmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan, mevcut müşteri olarak mağdur edilmeden, bütçemi zorlamayacak bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
