Vodafone’un Kişisel Numaraya Yönelik Uygunsuz Otomatik Borç Aramaları

Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra eski hattıma ait son faturam için 10 günlük bir gecikme yaşadım. 542 *** ** 24 numaralı eski Vodafone hattıma ait yaklaşık 4.800 TL tutarındaki ve son ödeme tarihi 15’i olan faturam henüz ödenmemiş durumda.

Bugün gün içinde iki kez, bir şahsa ait cep telefonu numarasından otomatik sesli arama ile aranarak bu faturayı ödemem gerektiği, aksi halde yasal takibe düşeceğim ve avukatlık masrafları gibi ek ücretler yansıtılacağı belirtilmiştir. Ticari bir şirketin, borç hatırlatması yapmak için kurumsal hat yerine kişisel cep telefonu numarası üzerinden otomatik mesajlarla defalarca arama yapmasını rahatsız edici ve uygunsuz buluyorum.

Borç bilgilerimin elbette resmi kanallardan, SMS ya da kurumsal numaralardan bildirilmesine itirazım yok; ancak kişisel cep telefonu numaraları üzerinden otomatik aramalarla rahatsız edilmek istemiyorum. Bu nedenle, şahsi cep telefonu numaralarından yapılan bu aramaların derhal durdurulmasını, bundan sonraki bilgilendirmelerin yalnızca Vodafone’un resmi ve kurumsal iletişim kanalları üzerinden yapılmasını ve bu tür aramaların tarafıma neden ve hangi yetki kapsamında yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum.