to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde Türk Telekom’da bulunan numaramı Vodafone’a taşımak için müşteri hizmetlerini telefonla arayarak numara taşıma talebinde bulundum. 18.12.2025 tarihinde saat 08.36’da mobil kurye aracılığıyla yeni Vodafone sim kartım teslim edildi ve hattımın 20.12.2025 tarihinde saat 04.35’te kullanıma açılacağı bilgisi verildi.
Belirtilen tarih ve saat geldiğinde hattımı kullanmak istediğimde, bana gönderilen sim kartın arızalı olması nedeniyle hat kullanıma açılmadı. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Aksine, bayiden ücret karşılığında yeni yedek sim kart almam gerektiği söylendi. Bayinin talep ettiği ücret ise neredeyse iki aylık faturam kadar bir tutara denk geliyor.
Vodafone’un gönderdiği hatalı sim kart nedeniyle 4 gündür hattım kapalı, telefonum kullanılamaz durumda ve iletişim hakkım fiilen elimden alınmış durumda. Tüm bu mağduriyete rağmen hatalarını da kabul etmemektedirler.
Bu nedenle sözleşmemin cezai bedel ve herhangi bir başka ücret talep edilmeksizin feshedilmesini, benden hiçbir ad altında ücret istenmemesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Vodafone kaynaklı olduğu açıktır ve çözüm üretmeyen bu yaklaşımı kamuoyunun vicdanına bırakıyorum.
15.12.2025 tarihinde Türk Telekom’da bulunan numaramı Vodafone’a taşımak için müşteri hizmetlerini telefonla arayarak numara taşıma talebinde bulundum. 18.12.2025 tarihinde saat 08.36’da mobil kurye aracılığıyla yeni Vodafone sim kartım teslim edildi ve hattımın 20.12.2025 tarihinde saat 04.35’te kullanıma açılacağı bilgisi verildi.
Belirtilen tarih ve saat geldiğinde hattımı kullanmak istediğimde, bana gönderilen sim kartın arızalı olması nedeniyle hat kullanıma açılmadı. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Aksine, bayiden ücret karşılığında yeni yedek sim kart almam gerektiği söylendi. Bayinin talep ettiği ücret ise neredeyse iki aylık faturam kadar bir tutara denk geliyor.
Vodafone’un gönderdiği hatalı sim kart nedeniyle 4 gündür hattım kapalı, telefonum kullanılamaz durumda ve iletişim hakkım fiilen elimden alınmış durumda. Tüm bu mağduriyete rağmen hatalarını da kabul etmemektedirler.
Bu nedenle sözleşmemin cezai bedel ve herhangi bir başka ücret talep edilmeksizin feshedilmesini, benden hiçbir ad altında ücret istenmemesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Vodafone kaynaklı olduğu açıktır ve çözüm üretmeyen bu yaklaşımı kamuoyunun vicdanına bırakıyorum.
Türk Telekom’dan Vodafone’a 12.10.2025 tarihinde faturalı hattımı online işlemler üzerinden taşıdım. Tüm süreci internetten tamamladım, sim kartım tes...
24 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom Mobil hattımdan Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Hattım Dijital Kurye ile teslim edilecekti ancak Vodafone’un sistemlerindeki sıkıntı nedeniyle aktivasyon sürecim tamamlanmadı ve kurye hattı geri götürdü. O günden beri 3 gündür hattım elime ulaşmadı, hatta...
Haziran ayında Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Hattım elime ulaştı fakat uzun süre işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik bilgilerimin güncel olmadığı için geçişin gerçekleşmediği söylendi. Bu bilgi bana önceden verilmedi, zaman kaybettim. Kimlik bilgilerimi güncelledim, ...
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum, Vodafone’a geçmeye karar verdim ve 12 Aralık Cuma günü numara taşıma sürecini başlattım. Dün sabah Türk Telekom hattım kapandı ve yeni Vodafone sim kartımı telefona taktım, ancak hat kesinlikle çalışmadı; sim kart hiç okunmuyor, şebeke bile gelmiyor....
Hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a online olarak taşıdım. Vodafone’dan gelen SMS’te taşıma işleminin 26.09.2025 tarihinde saat 06:23’te gerçekleşeceği bildirildi ve belirtilen tarihte hattım taşındı. Ancak yeni Vodafone sim kartımı takmama rağmen şebeke bağlantısı gelmedi ve sürekli “servis yok” uy...
Yorumlar