Kuryenin Kapıya Gelmemesi Ve Gerçeğe Aykırı 'Adreste Yok' Kayıtları

PTT Kargo Beyoğlu Dağıtım Merkezi üzerinden gelen son iki kargomda ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde bulunmama rağmen kurye kesinlikle kapıya gelmiyor, telefonla da aramıyor. Buna rağmen sistemde, sanki adresimde yokmuşum ve telefonu açmamışım gibi gerçeğe aykırı notlar düşüldüğünü görüyorum.

Gönderi takip numaralarım 2606827488489 ve 2606843116373’tür. Her iki gönderide de aynı durum tekrarlandı. Özellikle belirtmek isterim ki böyle bir “adreste yok” veya “telefonu açmama” durumu söz konusu değil, tam tersine teslimat saatlerinde bilerek ve özellikle evde bulunuyorum.

Konu ile ilgili Genel Müdürlüğü aradığımda yetkili kişi tarafından arandığım ve açmadığım, adreste de bulunmadığım söyleniyor. Beyoğlu Dağıtım Merkezi’ni telefonla aradığımda ise görüştüğüm yetkili, “şikayet edebilirsiniz” diyerek konuyu ciddiye almadan adeta başından savıyor, herhangi bir çözüm üretmiyor.

Ben ambulans sürücüsü olarak çalışıyorum ve bu durum ehliyet konusu başta olmak üzere resmi kayıtlar açısından benim için ciddi sorun oluşturuyor. Sisteme gerçeğe aykırı “adreste yok” vb. Kayıtlar girilmesi hem mağduriyetime hem de mesleki olarak itibar kaybına neden oluyor.

Bu nedenle ilgili kuryenin değiştirilmesini, bu gönderilerle ilgili sistem kayıtlarının gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.