to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'a Geçiş Sonrası Hattımda Şebeke Sorunu Ve Mağduriyet
Hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a online olarak taşıdım. Vodafone’dan gelen SMS’te taşıma işleminin 26.09.2025 tarihinde saat 06:23’te gerçekleşeceği bildirildi ve belirtilen tarihte hattım taşındı. Ancak yeni Vodafone sim kartımı takmama rağmen şebeke bağlantısı gelmedi ve sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana verilen bilgiye göre, verilen sim kartın seri numarası ile sisteme girilen seri numarası uyuşmuyor ve çözüm olarak bayiye gidip ücret karşılığında yeni bir yedek sim kart almam gerektiği söylendi. Ancak aynı gün çalıştığım için bayiye gitme imkanım yoktu ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ettim. Buna rağmen müşteri hizmetleri başka bir çözüm sunamayacaklarını belirtti.
Şu anda hattım kapalı ve acil olarak kullanmam gerekirken mağduriyet yaşıyorum. Üstelik Vodafone’a geçiş aşamasında bu tür sorunlarla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Hattım taahhütlü bir tarifede ve 26.09.2025’ten beri bu sorun devam ediyor. Hiçbir ek ücret ödemedim ve hattımı Kocaeli’de kullanmaya çalışıyorum.
Hatanın acilen çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve hattımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattım kapalı diyorum, gönderdiğiniz eleman sizin cihazlarınızla kayıt yaptıktan sonra hattım açılmadı, nasıl ulaşabilirsiniz ki.
Vodafone 5g konusunda sınıfta kaldı yeni hatları bir çok eski telefonlarda çalışmıyor. Ama Başak operatör 5g hatları çalışıyor.