Üç XL Sandviç Siparişi İçin Eksik Ürün, Yanlış Kola Ve İade Reddi

15 Haziran 2026 tarihinde saat 19.47 civarında Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten 3 adet XL sandviç, normal kola, büyük boy patates ve chipotle sos içeren bir sipariş verdim. Siparişimde 3 adet Popeyes XL sandviç olması gerekirken sadece 2 adet gönderildi, normal kola yerine kola light geldi, chipotle sosum hiç gönderilmedi ve büyük boy olması gereken patatesin kutusuna da birkaç tane patates konulmuştu.

Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve eksik/yanlış ürünler nedeniyle iade talebinde bulundum. Canlı destek, inceleme yapıldığını ve iadenin “uygun bulunmadığını” söyleyerek talebimi reddetti, ancak bu kararla ilgili hiçbir somut gerekçe paylaşılmadı ve yaşadığım mağduriyet için bir çözüm sunulmadı.

Yanlış ve eksik gönderilen bu sipariş nedeniyle ödediğim ücretin eksik ve hatalı ürünler dikkate alınarak iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.