to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un Haksız Faturası İçin İptal Talebi
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra operatör değişikliği yaparak başka bir operatöre geçtim. Buna rağmen Vodafone’un uygulamasındaki Çark çevirme özelliğinden internet paketi kazandım ve bu paketi kullandım. Özellikle başka bir kullanım yapmamaya dikkat ettim ki tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmasın.
Operatör değişikliği yapacağımı ve Vodafone ile devam etmek istemediğimi daha öncesinde defalarca kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen 7 Mart 2026 – 6 Nisan 2026 dönemine ait faturada hattım için 251,54 TL tutarında borç çıkarılmış. Bu dönem için herhangi bir ek kullanım yapmadığım halde bu faturayı kesinlikle haksız buluyorum.
Vodafone müşterisi olmadığım için de müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, bu faturayla ilgili itirazımı resmi bir kanaldan iletemiyorum. Hattımın son 4 hanesi 5172’dir. Kullanım yapmadığım bir dönem için çıkarılan 251,54 TL’lik faturanın iptal edilmesini veya detaylı bir açıklama yapılarak haksızlığın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sunmadınız ki. Ne yaptınız tam olarak? İlgilenmediniz bile
