to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un Haksız Fatura Uygulaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Vodafone, haksız yere 191 TL olan faturamı, sözüm ona aşım yapmışım diyerek 1406 TL gibi uçuk bir ücretlendirme yapmış. Fatura detayına bakıyorum, aşım nereden kaynaklı diye; yurt içi kullanım bedeli diyor. Ben dakikamı bitirmedim ki aşım olsun. Onu da geçtim, bana aşımla veya dakikamın bittiğine dair tek bir SMS dahi gelmedi. Sizden bıktım, ev internetinde ayrı sorun, mobil hatta ayrı sorun. Neden işinizi düzgün yapmıyorsunuz? Hem 2 adet ev interneti aboneliğimi iptal edeceğim hem de mobil hattımı. Bıktırdınız artık. Müşteri hizmetleri ayrı bir dert; arıyorum, temsilci ses vermeden kapatır veya hat meşgul der, çağrı sonlanır. Vodafone 4 tane abonelik kaybedecek, artık yeter, gına geldi. Haksız para almaya çalışmanızdan ve yanlış işlem yapmanızdan bu sondu. Vodafone, bitti artık bizim için.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
