to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’ün Haksız Borç İddiası Nedeniyle Numara Taşıma Engelini Açıklamaması
Başka bir operatörden Vodafone'a hattımı taşımak istiyorum; ancak iki gündür, borcum olduğu iddia edilerek numara taşıma işlemim engelleniyor. E-Devlet üzerinden ayrıntılı olarak tüm kontrolleri yaptım ve herhangi bir firmaya ya da operatöre ait açık borç kaydım bulunmamaktadır.
Buna rağmen Vodafone tarafı, borcum olduğunu söyleyerek numara taşıma talebimi reddediyor, fakat iddia ettikleri borca dair hiçbir belge, kayıt veya detay sunamıyor. Faturalı hat kullanmama rağmen, neden böyle bir engelleme olduğuna dair net bir açıklama yapılmıyor.
Borcum olmadığı halde haksız şekilde numara taşıma işleminin engellenmesinin düzeltilmesini, varsa iddia edilen borcun resmi ve detaylı şekilde belgeleriyle birlikte tarafıma iletilmesini, aksi halde numara taşıma işleminin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
