to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Hatalı Borç Uyarısı Nedeniyle Numara Taşıma İşlemi Engellendi
Türk Telekom faturalı hattımı Vodafone faturalı hatta taşımak için 30 Aralık tarihinde online başvuru yaptım. Başvuru sırasında sistem, geçmiş yıllardan herhangi bir operatöre borcum olduğu iddiasıyla numara taşıma işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirtti.
Bunun üzerine e-Devlet üzerinden tüm operatör borçlarımı kontrol ettim ve hiçbir operatöre borcum olmadığını açıkça gördüm. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı şekilde “Sistem borç görünüyor, taşıma yapamıyoruz” cevabı verildi ve herhangi bir somut bilgi veya çözüm sunulmadı.
Herhangi bir borcum olmamasına rağmen, sistemde hatalı bir borç uyarısı nedeniyle hattımı taşıyamıyor olmam mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Numaramın, e-Devlet kayıtlarındaki güncel ve doğru bilgiler esas alınarak, en kısa sürede Vodafone’a taşınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, diğer operatörlerden Mobil Numara Değişikliği ile gelen GSM ler için (532, 505 vb ile başlayan) gsm no değişikliği yapılamadığını belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz . Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben numaramı değiştirmek istemiyorum sadece ttelkm hattımı Vodafone taşımak istiyorum!
