Mardin Kızıltepe Mova Polaris Şubesinde Çocuk Ayakkabısı Ve Terliği Kalite Sorunu Ve Garanti Reddi

Şubat ayında Mardin Kızıltepe Mova Polaris şubesinden 1300 TL ödeyerek Barbie marka bir çocuk ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı kızımın ayağına sadece üç dört kez giydirdim, çoğu zaman kısa süreli ve hafif kullanım olmasına rağmen üzerindeki Barbie baskısı tamamen silinmeye başladı, ayakkabının tüm görüntüsü bozuldu ve sanki iki yıldır kullanılmış gibi eski duruyor.

Aynı şekilde yine Kızıltepe Polaris şubesinden 31 Mayıs’ta 1400 TL’ye bir terlik aldım. Terliği de çok az ve özenli kullanmamıza rağmen kısa sürede derisi kalktı ve aşınmalar oluştu. Hem ayakkabıyı hem de terliği toplamda birkaç kez garantiye gönderdim, ancak her seferinde “üretim kaynaklı hata bulunmamıştır” denilerek talebim reddedildi.

Ödediğim ücretler azımsanacak rakamlar değil ve çocuk ürünlerinin bu kadar kısa sürede, bu derece hafif kullanıma rağmen bu kadar deforme olmasını kabul etmiyorum. Ürünlerin bu şekilde kısa sürede yıpranmasını kullanıcı hatası olarak görmenizi doğru bulmuyorum. Ayakkabı ve terlik için ücret iadesi ya da ürün değişimi sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mecralara başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunuyorum.