to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'ün Haksız 999 TL Fazla Fatura İadesi Tek Seferde Talep Ediyorum
Vodafone’a ait 0657 ile biten hattıma 2026 yılı Şubat ayı için 999 TL tutarında fazla fatura yansıtıldı. Yapılan inceleme sonucunda, şirketin de bu fazla tahsilatı kabul ettiğini öğrendim. Buna rağmen tarafıma sunulan çözüm, bu 999 TL’nin taksitli şekilde iade edilmesi oldu.
Ben, haksız yere alınan bu tutarın taksitlere bölünmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Fazla tahsil edilen 999 TL’nin tek seferde ve toplu olarak IBAN hesabıma nakit şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle iki kez telefon görüşmesi yaptım; ancak her iki görüşmede de yalnızca taksitli iade seçeneği sunuldu, farklı bir çözüm üretilmedi. Talebim, fazla tahsil edilen 999 TL’nin tamamının, tek kalemde ve herhangi bir gecikme olmadan IBAN hesabıma yatırılması yönündedir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
