Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Teknik Müdahale Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde bugün öğlen saat 12.00’den beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemimdeki los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Aynı apartmanda Türk Telekom kullanan başka bir dairede de aynı sorun mevcut, onlar da internete erişemiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda hatta bir problem ya da arıza görünmediği söylendi ancak hem benim dairemde hem aynı binadaki diğer dairede internet olmamasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Çocuklarım ve ben interneti aktif olarak kullandığımız için bu kesinti günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’a ait 7018227251 numaralı aboneliğim için fiber hat üzerindeki bu arızanın acilen tespit edilip giderilmesini, gerekiyorsa en kısa sürede teknik ekip yönlendirilerek bağlantının tekrar sağlanmasını talep ediyorum.