to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Tahsil Edilen 316,11 TL Ücretinin İadesi İçin Acil Talep
Vodafone hattıma ait Ocak 2026 dönemi, 01.01.2026 - 31.01.2026 tarihlerini kapsayan faturamda 316,11 TL tutarında fazladan bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın neye istinaden alındığı konusunda faturada net bir açıklama bulamadım ve bu nedenle haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 1 haftadır bu fazla tahsil edilen tutarın iadesi için işlem yapılmasını talep ediyorum. Bu kapsamda Pazartesi günü Vodafone’a iki adet e‑posta gönderdim ancak şu ana kadar ücret iadesiyle ilgili herhangi bir olumlu dönüş sağlanmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm 316,11 TL’nin en kısa sürede IBAN hesabıma iade edilmesini ve faturamın bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ocak 2026 faturamda 316,11 TL fazla ücret gördüm ve iade talep ettim. Bir hafta boyunca iki e‑posta gönderdim ancak Vodafone’dan hiçbir olumlu yanıt alamadım. Ücret iadesi yapılmadı, faturamda kendi kararıyla bir kesinti yapıldı ve bu durumdan şikayetçiyim. Şu an da Ulaştırma Bakanlığına şikayet etmeyi düşünüyorum.
