10 Dakika Sonra Uygulanan 99 TL Faiz İptali Talebi

Vodafone mobil hattıma ait 2026 Şubat dönemine ilişkin 1.448 TL tutarındaki faturamı, son ödeme tarihinden yalnızca yaklaşık 10 dakika sonra ödememe rağmen faturama 99 TL faiz yansıtılmıştır. Bu gecikmenin temel sebebi, daha önce hattıma yansıtılan ve Vodafone’un da hatalı olduğunu kabul ettiği fazla fatura tutarının iade sürecini bekliyor olmamdı.

Hem firmanın önceki faturada hatalı olduğunu kabul etmesi, hem de gecikmenin yalnızca birkaç dakikalık bir süreyle sınırlı olmasına rağmen 99 TL gibi yüksek bir faiz uygulanmasını ne adil ne de makul buluyorum. Bu durumun müşteri memnuniyeti ve hakkaniyet ilkeleriyle bağdaşmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, hattıma yansıtılan 99 TL faiz tutarının tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.