Sahte Ürün Gönderimi Ve Açık Pakette İade Reddi

Onay Yöresel Ürünler Elazığ İzzetpaşa şubesinden 2 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden 3.500 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi Yurtiçi Kargo görevlisine kapıda nakit olarak yaptım. Ürünlerim 5 Ağustos’ta elime ulaştı.

Gelen ürünlerden bal ve pekmezin sahte olduğunu, tereyağının ise margarin çıktığını gördüm. Karışık turşu diye sipariş ettiğim ürünün içinden de sadece biber turşusu çıktı. Diğer ürünleri bu durumu görünce kontrol etme gereği bile duymadım. Hemen aynı gün telefonla arayarak ve WhatsApp’tan yazarak iade talebinde bulundum ancak ürünler açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Tadına bakmadan ürünün sahte veya margarinden yapıldığını anlamam mümkün değilken bu gerekçeyi kabul etmiyorum.

Ayıplı ve vaat edilenden farklı ürün gönderilmesi nedeniyle, gönderilen tüm ürünlerin geri alınmasını ve ödediğim 3.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.