5 Gün Boyunca Kesilen Fiber İnternet İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

TurkNet fiber internet aboneliğimiz 01.08.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ne evde iş için gerekli bağlantıyı sağlayabildik ne de eğitim ve eğlence amaçlı olarak interneti kullanabildik.

TurkNet mobil uygulaması ve telefon hattı üzerinden defalarca destek almaya çalışmamıza rağmen sadece “genel arıza var” denilip görüşme sonlanıyor, hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz. Uygulamada 01.08.2026 tarihinde açılmış 104818121 numaralı destek kaydı ve “Genel Arıza Devam Ediyor” uyarısı görünmesine rağmen günlerdir herhangi bir somut çözüm veya bilgilendirme yapılmadı.

İş ve eğitim süreçlerimizin bu kadar aksamasına rağmen hem internet hizmetinin acil olarak yeniden sağlanmasını hem de bu kesinti süresine ilişkin faturamızda indirim ya da uygun iade düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.