Vodafone’un Fahiş 700 TL Yenileme Teklifi

Vodafone’a ait 0542*****24 numaralı hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB Tarifem” isimli mobil iletişim tarifesini kullanıyorum. Bu tarife için aylık tüm vergiler dahil 450 TL ödüyor, karşılığında 25 GB internet, her yöne 2500 dakika ve her yöne 250 SMS hakkı alıyorum.

Taahhüt yenileme dönemimin yaklaşması gerekçesiyle Vodafone tarafından dün tarafıma, mevcut tarifeme benzer nitelikteki bir paket için aylık 700 TL tutarında yeni bir ücret teklifi iletildi. Bu teklif, şu an ödediğim fatura bedeline oranla yaklaşık yüzde 180 gibi son derece yüksek ve makul olmayan bir artış anlamına geliyor.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) yayınlamış olduğu güncel “Mobil Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi” düzenlemelerine, taahhüt süresi dolan tüketicilere uygulanabilecek makul zam sınırlarına ve ülke içi resmi enflasyon oranlarına aykırı olduğunu düşündüğüm bu teklifin, serbest piyasa koşullarıyla ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “haksız şartlar” ile “dürüstlük kuralı” ilkeleriyle bağdaşmadığını değerlendiriyorum. Operatörlerin, BTK’nın belirlediği tavan fiyat sınırlamalarını paket yenilemelerinde tüketiciler aleyhine bir dayatma unsuru olarak kullanamayacağını ve bu sınırları fahiş fiyat artışlarına gerekçe gösteremeyeceğini düşünüyorum.

Vodafone’un sunduğu bu yüksek fiyatlı yenileme teklifi nedeniyle, abonesi olduğum kurumla tüketici olarak makul bir zeminde uzlaşmam ve anayasal hakkım olan haberleşme özgürlüğümü erişilebilir ve öngörülebilir ekonomik şartlarda sürdürmem fiilen imkansız hale gelmiştir.

Bu nedenle, hattım için BTK’nın resmi zam ve azami ücret politikalarına uygun, hakkaniyetli, makul ve öngörülebilir bir yenileme teklifinin tarafıma sunulmasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.