Uber Taksi Çifte Ödeme Ve Fazla Nakit Ücret İade Talebi

Uber üzerinden çağırdığım taksi ile yaşadığım çifte ödeme ve haksız ücretlendirme hakkında yazıyorum. 2 Kasım saat 02:00 civarında Esenyurt Koza’dan Torium AVM’ye yaptığım, uygulamada “Savaş ile İndirimli Taksi yolculuğu” olarak görünen yolculuk için Uber hesabıma bağlı kartımdan 234,43 TL çekilmiş. Buna ek olarak aynı yolculukta taksi şoförü benden nakit olarak 460 TL aldı. Yani hem kartımdan ücret tahsil edildi hem de sürücü benden elden, üstelik çok daha yüksek bir tutar aldı.

Madem sürücü ücreti nakit olarak talep edecekse, aynı yolculuk için kartımdan ayrıca para çekilmesini kabul etmiyorum. Bu durum hem çifte ödeme hem de sürücünün beni aldatması anlamına geliyor. Uber uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca durumu yazmama rağmen, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan görüşmeler sistem tarafından sonlandırılıyor, hiçbir çözüm sunulmuyor.

Uber’in bu yolculukla ilgili olarak kartımdan çekilen 234,43 TL’yi iade etmesini veya sürücünün benden aldığı fazla nakit ücretin IBAN’ıma geri ödenmesini talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu sürücüyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer olayların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.