Vodafone Yenileme Teklifiyle %191 Fiyat Artışı BTK Kurallarına Aykırı

Vodafone’a ait 0544 257 7747 numaralı hattımda “Red’li 18 GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanıyorum. Bu tarife için aylık 317 TL (tüm vergiler dahil) ödüyor ve paket kapsamında 18 GB internet, her yöne 2000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkına sahip bulunuyorum.

Taahhüt yenileme dönemimin yaklaşması nedeniyle, hattıma ait paket yenileme tekliflerini Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde, aynı veya benzer nitelikteki mevcut paketim için aylık 925 TL tutarında yeni bir ücret teklif edildiğini gördüm. Bu teklif, şu an ödediğim fatura bedeline kıyasla yaklaşık %191 oranında, fahiş ve makul olmayan bir artış anlamına gelmektedir.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) yayınlamış olduğu güncel “Mobil Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi” düzenlemelerine, taahhüt süresi dolan tüketicilere uygulanabilecek makul zam sınırlarına ve ülke içi resmi enflasyon oranlarına aykırı olduğunu düşündüğüm bu fiyat artışı, serbest piyasa koşullarıyla ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “haksız şartlar” ve “dürüstlük kuralı” ilkeleriyle bağdaşmamaktadır. Operatörlerin BTK’nın belirlediği tavan fiyat sınırlamalarını paket yenilemelerinde tüketiciler aleyhine bir dayatma unsuru olarak kullanamayacağı ve bu sınırları fahiş fiyat artışlarına gerekçe gösteremeyeceği kanaatindeyim.

Vodafone’un sunduğu bu yüksek fiyatlı yenileme teklifi nedeniyle, abonesi olduğum kurumla makul bir zeminde uzlaşmam ve anayasal hakkım olan haberleşme özgürlüğümü erişilebilir ekonomik şartlarda sürdürmem fiilen zorlaşmıştır.

Abone numarası 0544 257 7747 olan hattım için, BTK’nın resmi zam ve azami ücret politikalarına uygun, hakkaniyetli, makul ve öngörülebilir bir yenileme teklifinin sunulmasını ve gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.