to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Emeklilere İndirim Vermemesi Ve Yenileme Aramaları
Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifemi kullanıyorum ve tarife taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 gün kala son 3 gündür sürekli aranıyorum. Görüşmelerde, “Tarifeniz bitmek üzere” denilerek şu an taahhütlü olarak ödediğim 181,50 TL’lik ücretin üzerine, yeni dönem için 255 TL talep edileceği söyleniyor.
Emekli olmama rağmen emeklilere özel herhangi bir kolaylık ya da indirim sunulmuyor. Aynı fiyattan devam etmek veya emeklilere uygun, makul bir tarife talep etmeme rağmen yardımcı olunmadı. Bu yaklaşım nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve bu şartlarda mecburen numara taşıma yoluyla daha uygun tarifeler sunan başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Tarife bitiş tarihim yaklaşmışken, emeklilere özel indirimli veya en azından mevcut faturama yakın bir ücretle devam edebileceğim bir çözüm sunulmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Telefon numaramın herkese açık şekilde görünmesini istemediğim için burada paylaşmıyorum, firma yetkililerinin zaten sistemleri üzerinden numarama ulaşabildiğini biliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon ile aradılar aynı ücretle devam teklif edildi sorun çözüldü çözüm merkezinden görüştüğüm kişi (ismini unuttum) çok nazik ve ilgiliydi çok teşekkür ediyorum.
Bana söylendiği şekilde verilen taahhüt yapılmadı şu anda uygulamada taahhüt indirimsiz gözüküyor ve bu konu ile ilgili Vodafone'a ulaşamıyorum. Lütfen verilen sözler tutulsun cevap bekliyorum
