Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’un Emeklilere İndirim Vermemesi Ve Yenileme Aramaları

profile
17 Nisan 20:00
225
Recep'in Teşekkür Mesajı
“Telefon ile aradılar aynı ücretle devam teklif edildi sorun çözüldü çözüm merkezinden görüştüğüm kişi (ismini unuttum) çok nazik ve ilgiliydi çok teşekkür ediyorum.”

Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifemi kullanıyorum ve tarife taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 gün kala son 3 gündür sürekli aranıyorum. Görüşmelerde, “Tarifeniz bitmek üzere” denilerek şu an taahhütlü olarak ödediğim 181,50 TL’lik ücretin üzerine, yeni dönem için 255 TL talep edileceği söyleniyor.

Emekli olmama rağmen emeklilere özel herhangi bir kolaylık ya da indirim sunulmuyor. Aynı fiyattan devam etmek veya emeklilere uygun, makul bir tarife talep etmeme rağmen yardımcı olunmadı. Bu yaklaşım nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve bu şartlarda mecburen numara taşıma yoluyla daha uygun tarifeler sunan başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.

Tarife bitiş tarihim yaklaşmışken, emeklilere özel indirimli veya en azından mevcut faturama yakın bir ücretle devam edebileceğim bir çözüm sunulmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Telefon numaramın herkese açık şekilde görünmesini istemediğim için burada paylaşmıyorum, firma yetkililerinin zaten sistemleri üzerinden numarama ulaşabildiğini biliyorum.

17 Nisan 20:55 (Şikayetten 54 dakika sonra)
18 Nisan 16:19

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Nisan 18:11
Recep
Recep
19 Nisan 18:38

Telefon ile aradılar aynı ücretle devam teklif edildi sorun çözüldü çözüm merkezinden görüştüğüm kişi (ismini unuttum) çok nazik ve ilgiliydi çok teşekkür ediyorum.

Recep
Recep
22 Nisan 09:47

Bana söylendiği şekilde verilen taahhüt yapılmadı şu anda uygulamada taahhüt indirimsiz gözüküyor ve bu konu ile ilgili Vodafone'a ulaşamıyorum. Lütfen verilen sözler tutulsun cevap bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Mayıs 2025 21:49
88
"Vodafone'a ilgisi için teşekkür ediyorum sorunumu en kısa sürede düzelttiler"
Emekliye Yüksek Fiyatlı Tarifeler Dayatılıyor
Emekliye Yüksek Fiyatlı Tarifeler Dayatılıyor
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri